DESAFIO III SEMESTRE

Etapa I

Resumo

Esse trabalho tem como caráter de abordagem a importância dos recursos humanos nas organizações, com a pretensão de enunciar as necessidades e as potencialidades desde setor administrativo que trabalhado com eficácia pode oferecer um crescimento nas organizações contemporâneas.

 

Introdução

É impossível dissertar sobre a importância do papel dos recursos humanos nas organizações sem nos retratar alguns fatos histórico, expondo que as pessoas nem sempre foram à principal preocupação das organizações, um exemplo disto é o que a Administração Cientifica preconizava que o trabalhador ficava em segundo plano quando se tratava de produção.

Compreendemos que, com os estudos de Hawthorne, começa um prenúncio de mudança na relação das organizações para com seus funcionários, e a partir disto inicia-se vários estudos acerca da relação trabalhador x organização, tais como: Pirâmide de Maslow, Fatores de Herzberg, uma maior importância à teoria Y e X, e, num passado mais recente estudos sobre liderança, motivação, administração participativa entre outros.

Durante a revolução industrial o principal setor da empresa era o tecnológico, mas na atualidade percebe-se que vivemos outra realidade, onde o principal ativo das organizações são as pessoas que fazem parte do universo daquela organização, por meio do incentivo do capital intelectual humano.

Os recursos humanos nas organizações têm função primordial dentro da sua estrutura. É perceptível que o capital humano das organizações é o setor mais importante e, a partir disto, percebem-se como os administradores devem focar suas atenções a este segmento interno da organização.

Desta forma, algumas competências dessa ferramenta são essenciais para que os objetivos das organizações sejam atingidos, tais como: Atrair; capacitar talentos; conseguir com que as pessoas se interessem em participar desse grupo; entender as pessoas e enxergar quais são as melhores atividades em que se adaptam; saber ensinar; formar novo perfil do profissional demandado pelo setor; delegar funções de forma que transforme o profissional com base no que a organização espera; conseguir proporcionar um ambiente de interação que desenvolva trabalho em equipe visando cooperação e união; e traçar processos gerenciais buscando a perfeição dos serviços. Neste ponto de informação, é onde os recursos humanos realizam suas atividades, com a função de recrutar, estruturar, instruir e qualificar as pessoas.

Para Chiavenato (2003) conceitua que recursos humanos é uma área interdisciplinar que tem a capacidade de envolver inúmeros conceitos oriundos de varias áreas, por tratar diretamente com o ser humano, ou seja, indivíduos com personalidades diferentes, o que requer de qualquer especialista na área de recursos humanos uma experiência e um bom volume de conhecimento em diferentes áreas.

A tendência do mundo corporativista nos dias atuais é a valorização das pessoas, com isso as organizações visam cada vez mais à satisfação e o bem estar de seus funcionários, para que, mais animados, consigam executar suas atividades de forma perfeita.

Empresa: Condomínio da Beleza

Em 1958, João Marques e Janine Goossens inauguravam o salão de Beleza em São Paulo. Após mais de meio século, a marca Condomínio da Beleza é sinônimo de Beleza e Qualidade em serviços.

Iniciaram o sistema de franquias em 1992 e fundaram a primeira rede de salões de Beleza da América Latina, hoje estão em sete estados brasileiros e representam mais de 60 unidades, milhares de profissionais e clientes.

Reconhecida e contemplada com os prêmios: You Brasil de Destaque Empresarial 2010, Melhor Rede e Melhor Dia da Noiva CABELOS&CIA 2011, e Best Continental Academy 2012. Em 2014, o casal recebeu o Life AchievementAward, principal prêmio da IntercoiffureMondial que homenageia os importantes profissionais da Beleza e sua contribuição para o mercado, e o selo de Referência Nacional e Qualidade Empresarial, em 2015.

Condomínio da Beleza possui uma trajetória marcada pela elegância e o desenvolvimento da concepção “Beleza Completa”, onde em um só ambiente a Beleza do corpo e o Bem-Estar da mente estão reunidos. Aqui você encontra os melhores cuidados e profissionais qualificados.

57 anos de Amor e Dedicação à Beleza.

 

Levantamento de Campo

Nome do Negócio: Condomínio da Beleza

Razão para escolha do nome: Após uma análise o casal, descobriu que seria um nome inovador forte para a Empresa.

Pontos fortes: O atendimento os serviços e os profissionais são pontos fortes da organização, pois visão sempre o melhor para os seus clientes.

Fundamentos da Organização

Missão: Prestar um atendimento diferenciado, valorizando a beleza e promovendo a satisfação de nossos clientes.

Visão: Ser referência pela excelência de seus produtos e serviços.

Valores e Princípios: Ética, honestidade e transparência em todas as relações.

Produtos/Serviços

Serviços prestados: Cortes de cabelos, manicure, pedicure, estética, podologia, tintura, coloração e dia da Noiva.

Tecnologia de produção: Secador de unhas a laser, maquina de corte bordado Split Ender, prancha alisadora, etc.

Matéria-prima para prestação dos serviços: Tesoura, pentes, espelhos, maquinas de cortar cabelos, lamina para barbear, pinça, cera, escova de cabelo, alicate de unha, etc.

Infraestrutura e instalação: O Salão de Beleza possui infraestrutura adequada às competências profissionais abrangendo as áreas de Estética Facial e Corporal, Cabelos, Maquiagem, Manicure, Podologia e Gestão.

Quantidade de funcionários: Dês profissionais de diversas areias, dês auxiliares, duas recepcionistas, uma gerente e um motorista. Totalizando 24 colaboradores.