DESAFIO PROFISSIONAL

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS:

Técnicas de Negociação

e

Comportamento Organizacional

Tutor a Distância:

TAGUATINGA / DF

2014

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma proposta de negociação referente uma negociação entre uma gravadora e uma associação de moradores com objetivos opostos, baseando-se nas aulas de técnicas de negociação e comportamento organizacional, pesquisas em livros e sites. Visando encontrar uma solução em que ambas as partes sejam beneficiadas, utilizando de abordagem sistêmica da negociação. Levando em consideração tanto o comportamento organizacional perante possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente as mudanças que estarão sendo proposta. De forma que prevaleça uma negociação onde ambas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.

Compreender este processo de constante transformação é fundamental para a sobrevivência das organizações, que poderão evitar fracassos na medida em que adaptarem-se e anteciparem-se às mudanças. A adaptação nos transforma procurando tornar-nos melhores em tudo que fazemos a nossa proposta se abrange na melhoria de vida da nossa rua, do bairro, da nossa cidade.

Segundo Berley (1984) negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. O instrumento documental visa complementar a atuação de seus representantes contribuindo para o aperfeiçoamento do direito humano junto com o conjunto da sociedade.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES E SUAS HABILIDADES

Associação dos Moradores do bairro

Líder: Leonardo Gonçalves

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentação: barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)

Os Moradores possuem perfil conservador e questionador e prezam pela tranquilidade, sendo a maioria dos moradores pessoas de 3ª idade. Acredita que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora

Negociador: Layane Gonçalves

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora o bairro.

Jorge acredita que o progresso é inevitável e que pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. 

 MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG:

Associação de Moradores – Carlos Eduardo: Possui um comportamento Introvertido/Intuitivo, devido ser um senhor de idade e ser um dos moradores mais antigos do bairro e conhecer as características do mesmo, por isso, preferem o recolhimento e tranquilidade e tem uma visão abrangente da comunidade, conhecendo as características dos outros moradores, usará de reuniões com os moradores do bairro para defender a ideia de que a gravadora não trará benefícios para o bairro.

Gravadora - Jorge Andrade: possui características Pensamento/Extroversão, pois já tem muitos anos à frente da gravadora e participou de muitas negociações em diferentes situações, inclusive de conflitos de interesse entre as partes, possui muitos cursos de aperfeiçoamento na área de negociação, usará de sua visão empreendedora para defender a vinda do progresso para o bairro e a expansão dos negócios da gravadora. 

ANALISE E PLANEJAMENTO

Os negociadores têm visões opostas sobre a situação, devido às suas características pessoais, de comportamento e suas vivencias cotidianas. Carlos Henrique quer o melhor para o bairro e seus moradores e não deseja as mudanças drásticas que acontecerão com a chegada da Gravadora ao bairro. Jorge Andrade quer o melhor para a Gravadora, mas também quer o progresso para o bairro e cidades vizinhas de modo que possa fazer a Expansão dos negócios da empresa e as melhorias para o bairro.

Principais pontos a serem negociados:

Gravadora: Liberação da obra junto à secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da gravadora.

Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora na cidade 

A construção da gravadora será benéfica ao bairro, tendo em vista que a mesma poderá investir em sinalização nas principais vias, iluminação, além do aumento do fluxo, o que gera lucro aos empreendimentos locais. Com a instalação do empreendimento no local, visa-se crescimento profissional de alguns funcionários que serão promovidos e transferidos para a nova sede, além de novas contratações, gerando emprego inclusive aos moradores. Para que ambas as partes sejam beneficiadas, se liberada a construção da sede no local, a gravadora investirá em melhoria da infraestrutura do bairro, além de garantir que a mesma será totalmente coberta com isolamento acústico, para que nenhum tipo de barulho interno do estabelecimento venha a prejudicar a convivência com os moradores. Busca-se como estratégia benefícios comuns para ambos

CULTURA

Para a Gravadora