DESAFIO PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE TÉCNICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Componente:

São Paulo, 22/04/2014

Atividade Prática Supervisionada (ATPS) entregue como requisito para conclusão da disciplina “Técnicas de negociação e Comportamento Organizacional”, sob orientação do professor-tutor à distância

Introdução

Planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica conforme conhecimentos adquiridos em sala de aula, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto ao comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, beneficiadas com as mudanças e melhorias.

1° Passo - Mapeamento do perfil dos Oponentes da Negociação

Perfil Contestador

Associação dos Moradores – Residente e domiciliado no bairro em questão.

Sr. Carlos Henrique – Administrador e líder da associação de moradores do bairro eleito pelos moradores.

Informação Relevante dos oponentes: O público é conservador e questionador, que preza a tranquilidade, sendo que a maioria deles são pessoas de 3ª idade, por isso o bairro não precisa dos progressos advindos do empreendimento.

Apêndice I

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Mapeamento do Perfil do Negociador – A Gravadora

Perfil Confiável

A gravadora: Quer se instalar em um novo bairro

Jorge Andrade: Estrategista de Negócios

Informações relevantes do Negociador:

Contribuir para melhorias do bairro, sabendo que a negociação irá trazer benefícios para todos (moradores e empresa).

Apêndice I

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2º Passo - Mapeamento de Habilidades essenciais dos negociadores segundo Modelo de Jung.

Moradores do Bairro

Estilos: Restritivos e Ardilosos

Características: Impedir a Construção da Gravadora (Não cooperativo)

Táticas: Ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento, e por que a gravadora trará a perturbação da ordem pública.

Devido ao: Barulho, Segurança (medo e ameaça)e Infraestrutura(trânsito)e Tranquilidade do local (pessoas de 3ª idade).

Pedido/Manifesto: contra o empreendimento (Abstenção e Atraso).Representante para ganhar tempo.

Gravadora

Estilos: Confrontador /Amigável.

Características: Obtém as liberações legais junto aos órgãos competentes para instalar o empreendimento no bairro (Cooperativo e Questionador).

Táticas: Alegação sobre o progresso busca a equidade o acordo global de acordo com as circunstancias dadas.

Pode contribuir para melhorias no bairro, alegando que o progresso nos dias de hoje é algo inevitável, desde que, a negociação seja com benefícios para todas as partes (cordialidade e disponibilidade para atrair e colaborar).

3º Passo - Pontos Principais a serem Negociados

Barulho, Segurança e Infraestrutura do Local (Trânsito)

Planejamento: Objetivos, estratégias e Argumentos da Gravadora.

Análise da Situação: Para ambas as partes, este empreendimento trará benefícios, uma vez que os responsáveis pelo projeto estão dispostos a colaborar por melhorias no bairro, por exemplo: Criar oportunidades de trabalho e gerar progresso no local.

Planejamento: Podemos afirmar que este planejamento será imprescindível para o sucesso dessa negociação, aonde todos os objetivos, estratégias, e argumentos serão utilizados.

Objetivos: A instalação de uma gravadora de músicas em um bairro de uma cidade do interior de São Paulo.

Estratégias: A gravadora convida um representante da associação para participar do projeto de construção do estabelecimento, para certificar-se que as normas e procedimentos estão totalmente de acordo com as legislações.

Para conhecer suas tecnologias e equipamentos de ponta em seus estúdios, que não propagam o som, pois são totalmente revestidos com materiais especiais que mantém o som somente no ambiente interno.

Gerar valorização dos imóveis com relação aos bairros vizinhos, devido à movimentação de pessoas da mídia e trazendo a possibilidade de futuras contratações de novos funcionários, para a gravadora, devido a sermos novos empreendedores no local.

Proporcionando