DESAFIO PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

ADMINISTRAÇÃO 2° BIMESTRE – 2014

DESAFIO PROFISSIONAL Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação Profª. Ma. Renata Machado Garcia Dalpiaz

Dayse Lino: RA: 9375319296

Natália Coloni: RA: 9375318245

Desafio apresentado como requisito para obtenção de nota no Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp – Centro de Educação a Distância, nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

Tutor presencial: Carlos Paiva.

Atibaia – SP

Maio/2014

Sumário

1 – Introdução

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

3 – Habilidades de Negociação

4- Análise da Situação

5- Planejamento

6- Primeira Reunião

7- Reunião Final

8- Conclusão

1 - Introdução

O objetivo deste desafio é demonstrar o conhecimento adquirido nas aulas de Técnicas de Negociação Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional, planejando e apresentando uma proposta de negociação, levando em consideração as diferenças encontradas entre a Gravadora e a Associação de Moradores, encontrar e solucionar problemas que afetam diretamente os envolvidos neste desafio.

Neste desafio iremos propor melhorias para ambos através de uma negociação, no caso a Gravadora representada pelo Sr. Jorge Andrade e Associação de Moradores pelo Sr. Carlos Henrique. Demonstraremos o lado de cada participante dessa negociação, quais são seus argumentos e propostas.

2 – Mapeamento do perfil dos oponentes

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

* Senhor Carlos vem de estilo confrontador onde, sua opinião e decisão, precisam ser analisadas com eficácia, busca pelo equilíbrio e contesta propostas e sugestões.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

* Senhor Jorge Andrade vem de estilo amigavel, oferecendo sugestoes, propostas de melhorias para ambas as partes.

3 - Habilidades de negociação

Gravadora

* Estilo amigável – Está disposta a manter o bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos.

* Confiança – Procuram o bom senso. Contestam as questões, mas trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

Associação de Moradores

* Estilo confrontador – Contestam as questões, porém, se chegarem a um acordo , tende a ser mais firme desde que exista compromisso mútuo.

* Confiança - Procura o bom senso. Contestam as questões, mas trabalham mutuamente para chegar a um acordo.

4- Análise da Situação

Pontos de vistas divergentes entre a Gravadora Musical Arte e a Associação de Moradores do bairro Raio de Sol

A gravadora propoe se a negociar com a Associação para que as partes consigam chegar a uma negociação amigavél na qual todos saiam satisfeitos.

5- Planejamento

Eu Jorge Andrade, (representando a Gravadora Musical Arte), gostaria de expor os pontos pelos quais escolhemos o bairro, e apresentar o trabalho e projetos que a Gravadora Musical Arte tem a oferecer a todos os moradores do bairro Raio de Sol.

Planejamento: Nossa Gravadora Musical Arte, atualmente, é uma das maiores corporações e possuímos diversos selos. Nos Estados Unidos, a gravadora se localiza na cidade de Nova York, é uma empresa familiar. Durante pesquisas realizadas chegamos a conclusão que se a Gravadora se instalar no bairro Raio de Sol ambas as partes será beneficiadas. Nossa gravadora é de tecnologia das mais estruturadas e renomadas. Temos um website onde é possível descobrir quais selos possuímos e quais artistas promovemos. Em todos os bairros que nossas filiais se instalam tem surtido o efeito de crescimento constante, devido aos projetos que iniciamos nos bairros que residimos.

6- Primeira Reunião

Dia: 24/04/2014

Horário: 9h00

Local: