Demonstrar procedimentos para a implantação de ações estratégicas

Sumário

Etapa 1

Passo 1

• Ler artigo “GARCIA, Denise B..Os diferentes tipos de liderança e sua influência no clima organizacional”, assistir o vídeo “Estilos de Liderança” e elaborar resenha........3

Passo 2

• Demonstrar procedimentos do desdobramento da ação estratégica................................4

Passo 3

• Apresentar estratégias de Responsabilidade Social e Ambiental que a Cafeteria pode utilizar para se destacar...................................................................................................9

Passo 1

Introdução

Através da leitura e vídeo assistido, verificamos que existem vários tipos de líderes uns levando a empresa ou seu negócio ao alto padrão e outros que podem ser prejudiciais à saúde da empresa.

Sobre o estudo realizado foi observado que não se tinha traços que apontassem o líder, mais foi identificado duas características que sem elas seriam difíceis de um líder não ter são elas, influência e confiança.

Quando há busca de um líder no mercado esta escolha tem que ser bem feita e com muita cautela, pois pode te levar ao êxito ou também ao fracasso.

Liderança.

Um líder tem que ter muitas qualidades, por isso ele é imprescindível no trabalho, pois consegue ter colaboradores motivados, clima da empresa torna-se bom para que o trabalho flua, onde bons resultados venham e os lucros cresçam.

Os bons lideres sempre se sobressaem, pois inspiram confiança, dão tarefas desafiadoras, mesmo sabendo que este pode não ser feito em um breve período, mais que será executado. Pois o líder tem que motivar seus colaboradores, para que o serviço não seja rotineiro e tornando o ambiente agradável e harmonioso.

Também temos no mercado e ainda que muitos, aqueles líderes que atuam através da coerção, pois tratam o funcionário com rigor, é ríspido não dá nenhuma atenção, somente manda e o faz com violência sendo ela verbal e ou física. Nesta situação a empresa pode até conseguir seus objetivos, porém a harmonia entre os colaboradores não é a mesma, normalmente a desenvoltura da produção ou e de um serviço qualquer não saia perfeitamente como solicitado e com isso podendo haver a rotatividade de funcionários em uma empresa, por não suportar a pressão e a coerção do líder.

Também podemos falar dentre as diferenças entre chefiar e liderar, pois chefe normalmente exerce o poder por se tratar de uma virtude de uma autoridade, e o líder por sinal ne sempre é a pessoa que tem o poder dentro da empresa e sim é quem é eleito pelos seus colegas de trabalho, pois ele foca nas pessoas, é quem mais escuta do que fala, normalmente é inovador e original e inspira confiança, estes sim costumam ter ótimos resultados sendo eles a curto, médio e até longo prazo, pois com a confiança e o respeito consegue o resultado final.

Estilos de liderança.

Temos o líder autocrático e centralizador, pois em suas tomadas de decisões não dá chances de seus subordinados na tomada de decisão.

Já quanto a liderança democrática as tomadas de decisões e orientações são tomadas em grupo, previamente decididas e dividida o trabalho por si mesma, desta forma o líder favorece o diálogo entre a equipe dando liberdade para falar sobre as questões a serem resolvidas, criando assim um ambiente melhor para o desenvolvimento do trabalho.

Na situação de liderança comportamental trata-se de o líder transferir a autoridade para que seu subordinado tome liberdade de tomadas de decisões.

Passo 2

Como temos percebido, existem várias formas de liderar uma equipe e isso influencia de diferentes formas seus seguidores. Sendo a empresa um organismo vivo, dotado de colaboradores dos mais diferentes tipos, entendemos que liderar não é uma tarefa simples e exige muita paciência, disciplina, humildade, respeito e compromisso.

Reconhecemos que o proprietário da Cafeteria não nasceu um líder, nem tampouco se tornou um até o presente momento, mas na atual fase de necessidade em que a Cafeteria se encontra, será imprescindível essa autodeterminação na busca da liderança, de ter uma visão global, de saber ensinar e também aprender, de conduzir pessoas e conseguir os melhores resultados mesmo na falta dos recursos, usando de criatividade para criá-los.

Com base nas ações estratégicas definidas para sanar as dificuldades da Coffe Shop, o proprietário deverá adotar uma postura de líder democrático, devendo ele dar a liberdade de participação e decisão do grupo mediante a participação dele também que até então tem se mostrado ausente do processo operacional de sua equipe deixando-os desorientados e descompromissados. Uma das formas de permitir essa maior participação dos funcionários é deixar que eles se relacionem com os fornecedores pois estão em contato com os clientes e sabem do gosto e preferência dos mesmo podendo dessa forma definir e adequar os produtos ao tipo de público que atendem.

Para que a Coffe Shop se torne semelhante ao modelo das Cafeterias Européias o Proprietário deve exercer a liderança que permite o grupo esboçar as providências e técnicas bem como a divisão de tarefas sempre sob a sugestão de alternativas que se adequam ao seu propósito. Diante da atual situação muito mais do que ter uma liderança orientada para a tarefa que é de suma importância, o proprietário deve ter uma liderança orientada, num primeiro momento, para as pessoas cativando-as, influenciando-as, orientando-as e motivando-as.

As estratégias motivacionais são de extrema importância na ação proposta para sanar as dificuldades encontradas na Coffe Shop, pois fará com que se forme uma equipe de confiança e capacitada, pronta para atingir as metas propostas e objetivos comuns como o sucesso da organização.

De acordo com Chiavenato (2004) os objetivos organizacionais são alcançados através das pessoas. No entanto, os indivíduos também possuem objetivos pessoais e muitas vezes são através da organização que os alcançam, sendo assim é necessário haver uma parceria entre os funcionários e a Coffe Shop, principal causadora de tanto desânimo.

Dentre