Desafio Profissional 1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE TAGUATINGA-DF

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

NOME DO ACADÊMICO (A):

SÉRGIO GONÇALVES DO CARMO FILHO

RA:7374584310

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DE DESEMPENHO

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

BRASILIA, DF.

2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE TAGUATINGA-DF

TREINAMENTO SAÚDE EM ITAMANGI

SERGIO GONÇALVES DO CARMO FILHO

CARLOS ROBERTO RUIZ-SECRETARIO DE SAÚDE

BRASILIA, DF.

2014

SUMÁRIO

Introdução..................................................................................................................................4

1. Planejamento de Treinamento................................................................................................5

2. Critérios do Bom Atendimento..............................................................................................6

3. Gestão do Desempenho..........................................................................................................7

4. Projeto de T&D.......................................................................................................................8

Considerações Finais...................................................................................................................9

Referências................................................................................................................................10

INTRODUÇÃO

A finalidade do trabalhoé falar dos assuntos abordados no semestre do curso de Recursos humanos utilizando o posto de saúde Itamangi, citando seus conceitos de gestão de desempenho e sua importância na Saúde da cidade.

Avaliar o desempenho é saber o quanto um funcionário dedica seu trabalho e pratica com êxodo e executando seu trabalho com coerência.

Na organização é um processo fundamental na melhoria e excelência profissional e organizacional. A rede de saúde tem passado por grandes desafios devido ao descaso por parte do governo. Por isso desempenhar funções no ambiente organizacional de modo a contribuir com a rede é a contrapartida dos colaboradores que nele estão inseridos.

A avaliação começa por um mapeamento, que permite colher dados relativos ás competências necessárias para um excelente desempenho das atividades exercidas pelos funcionários.

1. PLANEJAMENTO DE TREINAMENTO

NOME E CARGO DO SOLICITANTE CARLOS ROBERTO RUIZ-SECRETARIO DE SAUDE

QUANTIDADE DE PESSOAS EM TREINAMENTO 1

FORMAÇÃO DA PESSOA A SER TREINADA ENSINO MÉDIO

INFORMAÇÃO UNIDADE DE SAÚDE SEM GESTÃO DE QUALIDADE

FERRAMENTAS NECESSARIAS QUALIFICAÇÃO, MATERIAIS DE INSTRUÇÃO.

MODO OPERANTE ADMINISTRADOR PERDIDO SEM SABER COMO LIDAR COM A SITUAÇÃO DA UNIDADE DE SAUDE.

OUTRAS NECESSÁRIO TREINAMENTO INTENSIVO, INICIAL.

2. CRITÉRIOS DO BOM ATENDIMENTO

COMPETENCIAS EQUIPE

MÉDICOS ENFERMAGEM ADMINISTRATIVO PORTARIA

REALIZAR ATENDIMENTO HUMANIZADO X

ORGANIZAR PRONTUÁRIOS X

CAPACITAR AUXILIARES X

ENCAMINHAR PARA CONSULTAS MENSAIS, TRIMESTRAIS E SEMESTRAIS X

REALIZAR CONSULTAS X

SOLICITAR EXAMES X

PRESCREVER TRATAMENTOS, MEDICAMENTOS X

REGISTRAR ENTRADA E SAIDA DE PACIENTES X

AUXILIAR NOS SERVIÇO DE ATENDIMENTO E RECEPÇÃO AO PUBLICO X

AGENDAR EXAMES X

ADMISSÃO E ALTA DE PACIENTES X

ZELAR PELA SEGURANÇA X

CONTROLE ENTRADA E SAIDA X

3. GESTÃO DO DESEMPENHO

O método a ser utilizado será feito com clareza para apoiar o desenvolvimento dos colaboradores, estimular e exigir se necessário para que os colaboradores se auto avaliem.

Avaliação 360 graus

É importante o método da avaliação de 360 graus, pois esta girando ao redor do funcionário sendo avaliado por todas as pessoas, é muito abrangente o modelo da avaliação de 360 graus democrático e eficaz nele apresenta