Desafio Profissional

Polo Pindamonhangaba

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Disciplinas Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

Érika Martuscelli Bustamante da Silva – RA 5570147204

Juliana Oliveira da Silva – RA 5734159006

Rodrigo Martins – RA 5560123259

Thamires Alves da Silva Santos – RA 5569148284

Vanessa Inocêncio dos Santos RA:8744136114

Plano de Negociação com a Comunidade

Prof.ª Cleita Carneiro

Pindamonhangaba

23 de abril de 2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1 4

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 5

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 7

5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 10

6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 11

7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 12

8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14

1. INTRODUÇÃO

Tomando-se por base o contexto atual, onde a competitividade e a evidência são fatores de permanência nos negócios, identifica-se um período de contínuas transformações na sociedade, onde pressões econômicas, sociais, políticas, tecnológicas, culturais e educacionais estão afetando de forma significativa a vida das pessoas e o desempenho das organizações, sociedades e países.

Compreender este processo de constante transformação é fundamental para a sobrevivência das organizações, que poderão evitar fracassos na medida em que adaptarem-se e anteciparem-se às mudanças.

A adaptação nos transforma procurando tornar-nos melhores em tudo que fazemos. a nossa proposta consiste em contribuir na melhoria de vida da nossa rua, do bairro, da nossa cidade.

Segundo Berley (1984), negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates, visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. O instrumento documental visa complementar a atuação de seus representantes contribuindo para o aperfeiçoamento do desenvolvimento econômico junto com o bem estar da sociedade.

PALAVRAS CHAVES: competitividade, transformações, mudanças e negociação.

2. PERFIL DOS OPONENTES

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Moradores relativamente novos

Com muitas necessidades quanto às condições urbanas do bairro

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação traga benefícios para todos.

Executivo experiente, com boa comunicação, receptivo a sugestões, porém consciente do planejamento estratégico da empresa e dos benefícios que a empresa terá com a sua instalação naquele bairro.

A empresa investiu recursos nesta mudança, e não pode abrir mão de seus planos.

Sua missão será convencer os moradores que a vinda da gravadora será benéfica para o bairro, para isso deverá oferecer algum benefício concreto que sinalize a transparência e a ética da empresa.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Negociação

A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, em que é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estão envolvidos. Negociar não significa enfrentamento, mas harmonização de uma situação entre as partes, para que todos os envolvidos possam obter benefícios. Dessa forma é conveniente adotar na definição de negociação a amplitude de possibilidades que o termo envolve, ou seja, toda negociação envolve a relação humana e, de certo modo, uma negociação, envolve compromissos e são estabelecidas condições.

Modelo de Jung

O modelo de estilos apresentado por Carl Jung, citado por Oliveira (1994), alia a capacidade