Desafio Profissional

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de educação a distancia – Unidade Pirituba

Nome: Anderson Sidnei da Silva

RA: 8965224114

Título: Desafio Profissional de desenvolvimento organizacional e técnicas de negociação

Professores e Tutores EAD: Helenrose A. da S. Pedroso Coelho, Maria Renata Machado Garcia Dalpaiz e Gisele Bafume Quierelli

São Paulo, 01 de maio de 2014.

SUMÁRIO

1. Introdução............................................................................................................. 03

2. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação (Passo01)...........................04

3. Habilidades essenciais dos negociadores segundo modelo de Jung (Passo 02)... 05

4. Pontos principais a serem negociados (Passo 03)................................................ 05

5. Variáveis e o desempenho dos colaboradores da gravadora (Passo 04)............... 06

6. Feedback da 1° reunião (Passo 05)....................................................................... 07

7. Apresentação da proposta de negociação (Passo 06)............................................ 08

8. Conclusão.............................................................................................................. 09

9. Referencias Bibliográficas.................................................................................... 10

4. Introdução

Negociar é mais do que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento, organização, treinamento, disciplina, autodesenvolvimento, visão estratégica, determinação, inovação, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos para o sucesso do desenvolvimento organizacional.

No entanto, o impactos das mensagens, o feedback e a percepção de técnicas de avaliação e dos resultados que podem ser gerados pode auxiliar no desempenho do desenvolvimento.

Portanto, seguindo esta linha de raciocínio podemos afirmar que a criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais seguido de crenças, valores e consequentemente necessidade de negociação.

Segundo Martinelli & Almeida (1998) Saber ouvir, significa não apenas escutar o que a outra parte tem a dizer, mas acima de tudo entender e absorver efetivamente as informações passadas.

E com base em todos estes pontos que irei elaborar a negociação entre o Sr. Jorge Andrade que representará a gravadora e o Sr. Carlos Henrique que estará representando a Associação dos moradores.

2. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos oponentes – Associação dos Moradores

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora Andersound Records

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

3. Habilidades essenciais dos negociadores segundo modelo de Jung

Tendo por base a forma com que a primeira reunião terminou o senhor Jorge Andrade elaborou diretrizes para a reunião seguinte, imaginando que para aquele tipo de negociação seria importante apresentar qual o estilo da gravadora, quais suas características e por fim traçar uma tática para a o desfecho da negociação, porem, mantendo o estilo amigável.

Em contra partida o senhor Carlos Henrique procurou fazer o mesmo traçando diretrizes essenciais para que seus argumentos na reunião ficassem tão claros quanto sua certeza de que a gravadora seria ruim para a Cidade. Utilizando de toda sua experiência como líder da associação ele decidiu fazer um relatório detalhado dos itens que julgou desfavorável.

4. Pontos principais a serem negociados

• Melhorias no bairro

• Geração de empregos

• Não perturbar a ordem publica

• Segurança

5. Variáveis e o desempenho dos colaboradores da gravadora

A gravadora tem sua cultura disseminada entre seus colaboradores de forma satisfatória. Os proprietários trabalham com foco na liderança participativa e seus funcionários tem a liberdade