Desafio Profissional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

1º SEMESTRE

SILVANA DE JESUS F PINHEIRO RA 394315

SÃO LUIS MA

2014

DESAFIO PROFISSIONAL

PROFESSORA TUTORA PRESENCIAL. RUTE NELMA

PROFESSOR EAD. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO

PROFESSORA EAD. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ----------------------------------------------------------------------------

2.0 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO--------------------------------------------------------4 2.1PLANEJAMENTO---------------------------------------------------------------------------------4

2.2 Planejamento Estratégico---------------------------------------------------------------------5

2.3 Planejamento Tático---------------------------------------------------------------------------5

3.0 APRESENTAÇÃO DA GRAVADORA-------------------------------------------------6

3.1Associação dos Moradores--------------------------------------------------------------------7

3.2 Gravadora ----------------------------------------------------------------------------------------------------------7

4.0 HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES----------------------------7

4.1 Estilos--------------------------------------------------------------------------------------------8

4.2Características----------------------------------------------------------------------------------8

4.3 Táticas-------------------------------------------------------------------------------------------9

4.4 Planejamento Estratégico---------------------------------------------------------------------9

4.5 Análises da Situação---------------------------------------------------------------------------9

5.0 CULTURA ORGANIZACIONAL------------------------------------------------------10

5.1 Clima Organizacional------------------------------------------------------------------------10

5.2 Relatório da 1° reunião----------------------------------------------------------------------10

5.3 Relatório final---------------------------------------------------------------------------------11

CONCLUSÃO-------------------------------------------------------------------------------------12

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS-----------------------------------------------------------

1.0 INTRODUÇÃO

Negociar é mais que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Em um mundo globalizado, em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações de trocas cada vez mais complexas, algumas características do mercado ostentam práticas novas para sobrevivência das empresas. Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, autodesenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento. O impacto das mensagens, o feedback e a percepção de técnicas de avaliação e dos resultados que podem ser gerados, pode auxiliar no desempenho. Criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais, crenças, valores e necessidades de negociação.

A nova realidade agrega tantos estudos que o profissional fica perplexo com tudo isto, mas nenhuma técnica é mais eficiente do que a exploração da intuição, do conhecimento da linguagem corporal e de práticas criatividades no cultivo ao cliente. Todas as negociações devem superar as expectativas do cliente e qualquer diferencial pode conquistar fidelidade e aliados fixos que auxiliam no marketing de produtos e serviços. Objetivos comuns, valorização de opiniões, a confiança na própria habilidade, o compromisso sério ao trabalho e compartilhar a motivação provocam uma negociação colaborativa.

Nas escolhas, a estratégia mais adequada sempre será a mais simples. Aprenda que o melhor desafio na negociação é justamente quando todos ganham no processo de troca permanente. Valores devem ser conquistados com princípios éticos e espaços são conquistados com persistência e não com a competição. Negociar parece mesmo uma arte, mas no traço da vida a obra prima será sempre o seu negociador.

2.0 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

A negociação é realizada entre duas ou mais partes, onde ambas saem satisfeitas e sem prejuízos. Negociar faz parte da nossa vida, desde os povos primitivos. Viver é negociar. Martinete e Almeida (1998) expõem que no passado uma parte preocupava se em satisfazer somente seus interesses sem se preocupar com a os demais envolvidos negociação, porem na negociação moderna não procede dessa maneira. Saber ouvir é essencial para um bom negociador, prestando atenção no que se fala é possível ter uma visão mais ampla do que realmente a outra parte necessita quanto mais informação obtiver, certamente abordará o assunto mais seguro de si, tendo argumentos e propostas convincentes.

Segundo Martinete & Almeida (1998) Saber ouvir, significa não apenas escutar o que a outra parte tem a dizer, mas acima de tudo entender e absorver efetivamente as informações passadas. Quando se ouve efetivamente é possível processar as informações recebidas, separar aquilo que é realmente útil, guardar o que poderá ser utilizado futuramente, bem como buscar novas informações para complementar o que foi recebido.

As organizações não buscam mais apenas