Desafio Profissional

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.....................................................................................................3

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA.....................................................4

1.1 Objetivos e Metas ............................................................................................4

1.2 Metodologia......................................................................................................5

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...................................................................6

3. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS DADOS............................................7

4. DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO..........................................................................................................8

5. RESULTADOS................................................................................................9

REFERÊNCIAS..................................................................................................10

INTRODUÇÃO

Este projeto tem por objetivo obter informações necessárias para a melhoria da Empresa Maxtic, sendo assim buscando metas fundamentais para o sucesso desse empreendimento.

O trabalho proposto é inovar uma empresa privada com foco na melhoria de seus produtos e/ou serviços, demonstrando sua aplicabilidade.

Foco na satisfação do cliente, ética e transparência com nossos clientes, fornecedores e funcionários, trabalhar com fornecedores qualificados e produtos de primeira linha, trabalhar rigorosamente dentro das normas técnicas de segurança elétrica.

E também Inovação: é onde se constrói novas idéias.

Com grande sucesso, buscamos um dos objetivos da nossa pesquisa foi a de identificar o perfil do nosso público alvo e buscar importantes informações para estruturar nosso negócio, tais como: concorrentes, pontos fortes e pontos fracos, produtos, fornecedores, clientes, equipamentos e pessoal necessários para o funcionamento de nosso empreendimento, para obtermos tais informações foi feito uma pesquisa de campo onde colhemos varias opiniões do publico em geral, pois nosso publico alvo é bem diversificado, após analise da pesquisa chegou-se a um resultado satisfatório para a melhoria de nossa empresa, pois o nosso plano de negócio é viável e nos trará um bom retorno em um pequeno espaço de tempo, diante da pesquisa e do nosso plano de negócio estamos certos de que com nossos recursos financeiros e todo o planejamento feito, nossa empresa alcançara o seu objetivo.

 

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DA PESQUISA

Há doze anos a Maxtic tem como base oferecer o melhor preço para nossos clientes, sempre preocupados com a qualidade dos produtos e do atendimento.

A meta de flexibilizar para superar expectativas faz parte da nossa visão de relacionamento.

Este nome foi escolhido para indicar que procuramos sempre ser o “máximo” , estar sempre à frente e buscando inovação no atendimento ao consumidor e também é uma junção com os nomes dos sócios.

Sócio Majoritário – Tiago de Siqueira

Sócio Minoritário – Carlos Alberto Melo e Silva

Gerente Administrativo – José Renato de Souza

Área Comercial – Lidia Maria Andrade e Júlio César Dias - coordenar e planejar as estratégias de vendas para aumentar os lucros da empresa.

Encarregado Geral – Abel dos Santos Silva – principal atividade supervisionar os funcionários e clientes, quanto ao atendimento e satisfação.

Ponto forte:

O mercado de materiais elétricos caracteriza-se, principalmente, pela grande quantidade de produtos existentes. São aproximadamente 10.000 itens, que variam de reles e disjuntores a chuveiros e caixas de entrada de força. A principal tendência para os pequenos empreendedores é a atuação combinada de revenda de materiais e prestação de serviços, tornando o acesso praticamente exclusivo aos especialistas.

Pontos fracos:

São inúmeras as empresas que oferecem esse tipo de negócio.

Elas apresentam uma concorrência extremamente agressiva.

1.1 Objetivos e Metas

O comprometimento organizacional é uma relação que há entre o colaborador e a empresa onde trabalha. É quando o funcionário tem o desejo de fazer parte da organização e de participar do crescimento e dos objetivos da empresa. Para que haja um ambiente onde as pessoas se sintam motivadas, é imprescindível que haja comprometimento tanto por parte dos funcionários quanto da empresa.

Quando vamos a uma empresa e recebemos um mau atendimento, fica visível o nível de insatisfação do funcionário. Isso mostra que o comprometimento com a sua empresa está baixo.

Quando há uma indiferença na relação empresa-funcionário é bem provável que algo esteja errado. É possível identificar que não existe aquela idéia de lealdade e de contribuição para o sucesso da empresa. Não há um sentimento de orgulho ou prazer em fazer parte da organização.

Algumas ações poderão ajudar a aumentar esse nível de comprometimento e melhorar a relação entre empresa-colaborador.

É importante que a empresa dê atenção especial às necessidades de seus funcionários, se preocupando com o seu bem-estar. Deve-se também, propiciar qualidade de vida no trabalho, promoção do crescimento do empregado, reconhecimento financeiro-organizacional, conforto físico e lazer, e crie oportunidades de treinamento para seus funcionários, garantindo, assim, a sobrevivência organizacional e o retorno lucrativo do investimento feito em treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Dessa forma, um funcionário bem treinado será capaz de concorrer a oportunidades de