Desafio Profissional

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Administração

Disciplina: técnicas de negiciação

Gestão do conhecimento

Desenvolvimento profissional

Nome da Acadêmica :

Tereza Cristina Costa Ferreira Nunes

RA 8742161522

São luis

2014

Gravadora e associação dos moradores

Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da Atividade Avaliativa .

TUTOR:NERÍLIA

São Luís

2014

1-Introdução

Através dos estudos realizados ao longo do bimestre nas disciplinas de técnicas de negociação gestão do conhecimento e desenvolvimento profissional foi possível à realização deste desafio profissional utilizando por base os princípios estudados O objetivo deste desafio foi colocar em prática os conhecimentos adquiridos nas aulas, através da análise sistêmica para este estudo de caso. 2. Estudo do Caso: Gravadora X Associação Moradores do Bairro .

2-Desenvolvimento

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

’O bairro em que pretendem instalar a gravadora é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual, o mesmo é de classe média onde a maioria das pessoas é de terceira idade. Os moradores através da associação dos moradores quando souberam da tal notícia entraram com o pedido /manifesto junto á prefeitura da cidade cuja intenção é impedir as novas instalações da gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também irá afetar a segurança dos moradores do local devido à quantidade de artistas que frequentaram o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, uma porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações o mesmo é estrategista em negócios e possui experiência em negociar em meio a conflitos alegando que o progresso é inevitável, usa como estímulos para a negociação as melhorias e contribuições que a instalação da gravadora trará para bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. . Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação com formação em administração faz um estilo confrontador e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Tem como seu objetivo de impedir a construção da gravadora. Alegando que a mesma ira perturbar a ordem pública, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta. Tendo em vista o conflito acima representado se faz necessário uma negociação para a obtenção de um acordo que seja favorável a ambas as partes. Negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançarem um acordo. A concepção é uma peça importante no processo de negociação, então ela tem quer ser dosada para, ao concedê-la. Outro fator importante, é que em qualquer situação de negociação, o negociador precisa estar ciente do que será negociado, e que o fechamento de um bom negócio está relacionado com a sua preparação, seu estado emocional o nível de informação e a sua capacidade de persuasão pessoal. Então O primeiro passo no planejamento de cada negociação é ode determinar os objetivos, saberem oque realmente querem. Então temos dois estilos um confrontador e o outro amigável, Estilo: Por não aceitar mudanças e agir de acordo com seus interesses, o estilo da associação foi definido como restritivo. Após as conversas e negociações, a associação aceitou visitar a gravadora para ver como trabalham e como são os equipamentos. Por esse fato esse estilo pode ser alterado para confrontador. Acredita que o bairro não necessita das melhorias. A associação possui pessoas com o tipo psicológico introvertido, que não possuem interesse voltado para o mundo exterior. São voltadas para si próprias e para seu interior acham q à gravadora não trará beneficio algum. A gravadora por acreditar no relacionamento de confiança, é muito cooperativa influenciada pelo bom espirito Utiliza da cordialidade e da paciência em tudo que faz sendo definido com o estilo amigável esse é o estilo da gravadora. Acredita que progresso é inevitável, que a gravadora pode proporcionar melhorias que serão bastante uteis na associação, gerando empregos e muitos benefícios ao bairro às pessoas que moram alia A Gravadora precisa garantir segurança para os moradores a para os funcionários da mesma, pois com essa mudança seus funcionários sofreram mudanças em suas vidas também, pois alguns serão remanejados com promoção para a nova estrutura, isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais inclusive a de moradia para suas famílias então é importante que seja feito todo um planejamento detalhado para que ninguém saia prejudicado nessa história.na primeira reunião realizada Sr,carlos levou ao conhecimento de Sr. Jorge as reclamações dos moradores em relação a instalação da gravadora relatando que o barulho iria incomodar a tranquilidades dos moradores, e que a estrutura do bairro não iria comportar o trânsito intenso, que sua segurança estaria ameaçada e que já havia sido encaminhado um ofício para o embarcamento da obra. Em conta partida Sr.Jorge argumenta que agravadora possui tecnologia desponta e que os estudos não propagam sós, pois é revestida com matérias especiais que mantêm o som ambiente interno. na questão do trânsito a gravadora poderá investir em uma melhor sinalização faro lê também uma possível obra de retorno junto á rodovia para facilitar a entrada e saída de veículos, o que reduziria muito a movimentação em outras vias do bairro. Quanto à segurança pediu que pensassem junto em algo que atenda as necessidades dos moradores. Também ofereceu uma visita ao Ser Carlos para conhecer de perto todo o processo de instalação da gravadora. Sobre a segurança propôs que pensassem juntos em uns soluços Carlos Henrique e mais dois moradores aceitaram a visita à gravadora .

3-CONCLUSÃO

Após visita a gravadora Ser Carlos conheceu todo o projeto e viu que alguns dos seus conceitos sobre mesma não era aquilo que imaginava reconheceu que poderia sim trazer grandes benefícios para os moradores. Pois com toda tecnologia apresentada para ele pode rever seus antigos conceitos que eram errados Ser Jorge cumpriu o prometido mandou sinalizar todo o bairro e coma ajuda do Ser Carlos representante d os moradores enviaram um oficio a secretaria de infraestrutura ia mesma atendeu ao pedido e assim deram inicio as obras da rodovia q trouxeram benefícios aos moradores que ficaram muito felizes com o progresso do bairro e assim o Ser Carlos juntamente com os moradores aceitou gravadora em seu bairro. e quanto a segurança colocaram vigilantes diurnos e noturnos no bairro que passou a ser referência em toda a cidade. Segundo David Belsey (The Positive Negotiation Program-1984) Negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançarem um acordo. A concepção é uma peça importante no processo de negociação, então ela tem quer ser dosada para, ao concedê-la. Outro fator importante, é que em qualquer situação de negociação, o negociador precisa estar ciente do que será negociado, e que o fechamento de um bom negócio está relacionado com a sua preparação, seu estado emocional o nível de informação e a sua capacidade de persuasão pessoal. No processo as partes envolvidas tem que ter um compromisso que a negociação pautará por um comportamento ético para que haja confiança mútua entre as partes. Ética ia ciência ou o costume dos atos humanos, e seu objetivo é amoralidade, entende-se por moralidade a concretização desses mesmos atos como bem ou mal, (ANDRADE, Ruim Otávio Bernardes de: Princípios da Negociação).

Este trab

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa.

’O bairro em que pretendem instalar a gravadora é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual, o mesmo é de classe média onde a maioria das pessoas é de terceira idade. Os moradores através da associação dos moradores quando souberam da tal notícia entraram com o pedido /manifesto junto á prefeitura da cidade cuja intenção é impedir as novas instalações da gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também irá afetar a segurança dos moradores do local devido à quantidade de artistas que frequentaram o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, uma porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações o mesmo é estrategista em negócios e possui experiência em negociar em meio a conflitos alegando que o progresso é inevitável, usa como estímulos para a negociação as melhorias e contribuições que a instalação da gravadora trará para bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos. . Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação com formação em administração faz um estilo confrontador e conservador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Tem como seu objetivo de impedir a construção da gravadora. Alegando que a mesma ira perturbar a ordem pública, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta. Tendo em vista o conflito acima representado se faz necessário uma negociação para a obtenção de um acordo que seja favorável a ambas as partes. Negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançarem um acordo. A concepção é uma peça importante no processo de negociação, então ela tem quer ser dosada para, ao concedê-la. Outro fator importante, é que em qualquer situação de negociação, o negociador precisa estar ciente do que será negociado, e que o fechamento de um bom negócio está relacionado com a sua preparação, seu estado emocional o nível de informação e a sua capacidade de persuasão pessoal. Então O primeiro passo no planejamento de cada negociação é ode determinar os objetivos, saberem oque realmente querem. Então temos dois estilos um confrontador e o outro amigável, Estilo: Por não aceitar mudanças e agir de acordo com seus interesses, o estilo da associação foi definido como restritivo. Após as conversas e negociações, a associação aceitou visitar a gravadora para ver como trabalham e como são os equipamentos. Por esse fato esse estilo pode ser alterado para confrontador. Acredita que o bairro não necessita das melhorias. A associação possui pessoas com o tipo psicológico introvertido, que não possuem interesse voltado para o mundo exterior. São voltadas para si próprias e para seu interior acham q à gravadora não trará beneficio algum. A gravadora por acreditar no relacionamento de confiança, é muito cooperativa influenciada pelo bom espirito Utiliza da cordialidade e da paciência em tudo que faz sendo definido com o estilo amigável esse é o estilo da gravadora. Acredita que progresso é inevitável, que a gravadora pode proporcionar melhorias que serão bastante uteis na associação, gerando empregos e muitos benefícios ao bairro às pessoas que moram alia A Gravadora precisa garantir segurança para os moradores a para os funcionários da mesma, pois com essa mudança seus funcionários sofreram mudanças em suas vidas também, pois alguns serão remanejados com promoção para a nova estrutura, isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais inclusive a de moradia para suas famílias então é importante que seja feito todo um planejamento detalhado para que ninguém saia prejudicado nessa história.na primeira reunião realizada Sr,carlos levou ao conhecimento de Sr. Jorge as reclamações dos moradores em relação a instalação da gravadora relatando que o barulho iria incomodar a tranquilidades dos moradores, e que a estrutura do bairro não iria comportar o trânsito intenso, que sua segurança estaria ameaçada e que já havia sido encaminhado um ofício para o embarcamento da obra. Em conta partida Sr.Jorge argumenta que agravadora possui tecnologia desponta e que os estudos não propagam sós, pois é revestida com matérias especiais que mantêm o som ambiente interno. na questão do trânsito a gravadora poderá investir em uma melhor sinalização faro lê também uma possível obra de retorno junto á rodovia para facilitar a entrada e saída de veículos, o que reduziria muito a movimentação em outras vias do bairro. Quanto à segurança pediu que pensassem junto em algo que atenda as necessidades dos moradores. Também ofereceu uma visita ao Ser Carlos para conhecer de perto todo o processo de instalação da gravadora. Sobre a segurança propôs que pensassem juntos em uns soluços Carlos Henrique e mais dois moradores aceitaram a visita à gravadora.

3-CONCLUSÃO

Após visita a gravadora Ser Carlos conheceu todo o projeto e viu que alguns dos seus conceitos sobre mesma não era aquilo que imaginava reconheceu que poderia sim trazer grandes benefícios para os moradores. Pois com toda tecnologia apresentada para ele pode rever seus antigos conceitos que eram errados Ser Jorge cumpriu o prometido mandou sinalizar todo o bairro e coma ajuda do Ser Carlos representante d os moradores enviaram um oficio a secretaria de infraestrutura ia mesma atendeu ao pedido e assim deram inicio as obras da rodovia q trouxeram benefícios aos moradores que ficaram muito felizes com o progresso do bairro e assim o Ser Carlos juntamente com os moradores aceitou gravadora em seu bairro. e quanto a segurança colocaram vigilantes diurnos e noturnos no bairro que passou a ser referência em toda a cidade. Segundo David Belsey (The Positive Negotiation Program-1984) Negociação é um processo em que duas ou mais partes com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançarem um acordo. A concepção é uma peça importante no processo de negociação, então ela tem quer ser dosada para, ao concedê-la. Outro fator importante, é que em qualquer situação de negociação, o negociador precisa estar ciente do que será negociado, e que o fechamento de um bom negócio está relacionado com a sua preparação, seu estado emocional o nível de informação e a sua capacidade de persuasão pessoal. No processo as partes envolvidas tem que ter um compromisso que a negociação pautará por um comportamento ético para que haja confiança mútua entre as partes. Ética ia ciência ou o costume dos atos humanos, e seu objetivo é amoralidade, entende-se por moralidade a concretização desses mesmos atos como bem ou mal, (ANDRADE, Ruim Otávio Bernardes de: Princípios da Negociação).

Ao término da realização desta atividade cheguei a conclusão de objeto desse estudo não apresentava.

-Referencias bibliográficas