Desafio Profissional

OBSERVAÇÃO

O(a) acadêmico(a) deverá realizar o trabalho individualmente, sob orientação do (a) Tutor(a) a Distância (EAD).

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

Ao concluir as atividades propostas nos passos a seguir, você terá desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir:

COMPETÊNCIAS

 Demonstrar compreensão do todo administrativo, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo;

 Interagir criticamente face aos diferentes contextos organizacionais e sociais;

 Desenvolver estruturas lógicas de raciocínio bem como aplicar processos matemáticos na resolução de problemas cotidianos.

HABILIDADES

 Lidar com modelos de gestão inovadores;

 Resolver situações com criatividade, flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios organizacionais;

 Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses interpessoais e institucionais;

 Aplicar novas técnicas e ferramentas em estudo de caso do cotidiano;

 Identificar, formular e resolver problemas voltados à administração.

OBJETIVOS DO DESAFIO

 Elaborar a capacitação e desenvolvimento dos diretores e gerentes da empresa a partir dos conhecimentos adquiridos durante as aulas das disciplinas Processos Gerenciais e Matemática.

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 4

 Utilizar os conhecimentos adquiridos durante as aulas para motivar os colaboradores.

 Permitir ao acadêmico vivenciar a tomada de decisão a partir do planejamento.

PRODUÇÃO ACADÊMICA

Produzir um relatório profissional contendo o resultado dos passos deste desafio profissional.

INTRODUÇÃO

Este desafio ira proporcionar aos acadêmicos a percepção de como se dá a atuação do gestor na organização durante o exercício profissional. O desafio propõem ao acadêmico o levantamento e a análise da situação atual de uma organização, a fim de identificar e preconizar ferramentas gerenciais comumente utilizadas.

Durante a realização, o(a) acadêmico(a) vivenciará a aplicação do(s) conhecimento(s) da(s) disciplina(s) norteadora(s), de forma que terão a oportunidade de estruturar as premissas do(s) Processo(s) Administrativo(s) e de Matemática. Ao final, espera-se que as premissas das disciplinas estudadas durante o bimestre sirvam de base para a aprendizagem das demais disciplinas do Curso Superior de Tecnologia (CST). Espera-se, também, favorecer o desenvolvimento de competências profissionais para tomar decisões, atuar como consultor, empreender, captar e aplicar recursos, pensar criticamente e ter visão global do papel do gestor em relação aos seus impactos no ser humano, na organização e na sociedade, e, ainda, despertar o exercício da cidadania, por meio de propostas que possam, de alguma forma, beneficiar a comunidade em que está inserido.

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 5

DESAFIO PROFISSIONAL

Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado1) com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações.

Os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.

A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:

“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo frequentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial.”

Destacando que se trata de uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e após vinte anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos (Hipermercado). O objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual, porém, a diretoria executiva entendeu, a partir do resultado da consultoria, que a profissionalização é primordial. Segue informações atualizadas da empresa :

1 Empresa Fictícia.

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 6

 A estrutura da empresa2 tem características funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. Informando que:

o Presidência;

o Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operações (1);

o Gerências (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutícola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);; Armarinho e Textil (1), Açougue e Peixaria (1); Segurança (1).

o Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e Operações (165);

 Operações - Total de Colaboradores => Mercearia (15); Hortifrutícola (15); Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho (5); Textil (5), Açougue (20) e Peixaria (15) e Segurança (20).

 A estrutura política mobiliza poder - coalizações