Desafio Profissional

POLO SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

OSVALDO FINATI E RA: 8513895022

DESAFIO PROFISSIONAL

GESTÃO DO CONHECIMENTO, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORA EaD: PRISCILA MUNARI

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.............................................................................................................2

1. PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO....................................................2

1.1 Perfil Associação Moradores do Bairro.............................................................2

1.2 Perfil Gravadora...................................................................................................3

2 HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES...........................................3

2.1 Mapeamento Gravadora......................................................................................3

2.2 Mapeamento Associação Moradores do Bairro................................................3

3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO.....................................................4

3.1 Proposta do Negociador (Gravadora)................................................................5

4. VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO..............................................................................6

4.1 Variáveis que podem influenciar o desempenho dos colaboradores............6

4.2 Variáveis que afetam o resultado da negociação.............................................6

5. RESULTADO DA 1ª REUNIÃO..............................................................................6

5.1 Resumo e ajustes apontados.............................................................................6

6. RELATÓRIO FINAL................................................................................................7

6.1 Proposta da Gravadora.......................................................................................7

6.2 Proposta da Associação de Moradores............................................................8

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................8

INTRODUÇÃO

Neste Desafio Profissional vamos apresentar em poucas páginas as Técnicas de Negociação e como devemos utilizá-las de forma assertiva em nosso dia a dia.

Como realizar um projeto, levando em consideração os impactos que podem ser causados para as partes envolvidas. De que forma encaixar os dois interesses, sem ter que abrir mão daquilo que se pretende fazer.

Nesse caso, temos de um lado, uma empresa conceituada que pretende se instalar em uma cidade do interior, e do outro, a resistência por parte dos moradores em aceitar o progresso da cidade. Com receios dos impactos que serão gerados no estilo de vida adotado pela que lá vivem.

Como podemos ajudar a resolver está questão que foi nos imposto com um desafio? De que forma podemos ajudar convencer com as Técnicas de Negociação os moradores que o progresso faz parte de uma sociedade globalizada? Como mostrar os benefícios e a visibilidade que essa instalação poderá trazer para o local.

Temos certeza que esse tema trará muita contribuição para quem dele compartilhar para desenvolver o negociador que há em você.

1. PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO

1.1 Perfil Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrado

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza traquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.2 Perfil Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

2.1 Mapeamento da Gravadora

Estilo: Amigável.

Características: Os negociadores amigáveis combinam a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independentemente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

Táticas usadas na negociação: Ser cooperativo, disposto a manter um bom relacionamento com a outra parte, facilitando o acordo e a busca de bons resultados para ambos os lados.

2.2 Mapeamento da Associação de Moradores

Estilo: Confrontador

Características: