Desafio Profissional



Universidade Anhanguera – UNIDERP / Angra dos Reis

Desafio Profissional

Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Disciplinas Norteadores

Matemática - Processos Gerenciais

Tutores EAD:

-Profª Raquel Henrique de Oliveira;

-Profº Carlos Eduardo de Azevedo.

Tutor Presencial: Anivelte Cerqueira

Acadêmicos:

Angra dos Reis, Setembro de 2014.

1 - INTRODUÇÃO................................................................................................3

2 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.................................................................4

3 - PLANEJAMENTO...........................................................................................5

4 - Plano de Capacitação (Diretores e Gerentes)................................................8

5 - Plano de Capacitação (Operacional)..............................................................9

6 - RECOMENDAÇÕES FINAIS ........................................................................11

7 - REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA...................................................................12

INTRODUÇÃO

A empresa varejista no ramo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos Hoterdan – Hipermercado passou por uma consultoria, onde se verificou a queda no lucro a quatro meses consecutivos, tendo sido detectado que o principal fator desta queda foi os altos custos da empresa. 

A empresa de consultoria emitiu parecer afirmando que um fator essencial a ser melhorado na empresa é a competência técnica de seus funcionários, em especial, os gestores de cada setor, devendo ser investido na profissionalização destes funcionários.

Com base no diagnostico obtido pela consultoria, será desenvolvido a modelagem da estrutura organizacional, e a capacitação e desenvolvimento de competências gerenciais dos colaboradores em todos os níveis. Através deste trabalho poderemos administrar à organização de um modo estratégico e que as tomadas de decisões feitas pelos gestores possam ser eficientes e eficazes.

2- Estrutura organizacional

Presidente

Diretor

Administrativo

Gerente de

Compras

Comprador

Supervisor de

Recebimento

Repositor

3 - PLANEJAMENTO

PRESIDENTE - Assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa, seus princípios e filosofia de negócios, dentro das diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas, por meio da coordenação geral de todas as áreas da empresa.

DIRETOR ADMINISTRATIVO - Dirige, planeja, organiza e controla as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa. Fixa as políticas estratégicas de gestão dos recursos financeiros, administrativos e adequação de processos, tendo em vista os objetivos da organização.

GERENTE ADMINISTRATIVO - Gerencia, planeja e controla os recursos e as atividades da área administrativa para garantir conformidade com as normas e políticas da empresa. Acompanha os processos e resultados e define estratégias, a fim de assegurar o melhor desempenho dos negócios.

GERENTE DE COMPRAS- Planejar e supervisionar as atividades de compras dos produtos comercializados pela empresa, visando a manutenção do suprimento de um mix de produtos que atendam as necessidades dos clientes e os objetivos e políticas da empresa em termos de giro, margens de lucro e utilização de recursos financeiros.

COMPRADOR - Pesquisar o mercado fornecedor de produtos e serviços, através de coleta de preços, visando identificar as melhores oportunidades de compras. Negociar com os fornecedores, visando ao fechamento de compras dentro das melhores condições de preço, qualidade prazo de entrega.

SUPERVISOR DE MARKETING - Assegurar a consecução dos objetivos da empresa em termos de comunicações com o mercado e com os funcionários. Planejar e desenvolver peças publicitárias, definindo seu conteúdo e público-alvo, visando a transmissão de mensagens específicas, envolvendo a divulgação de produtos, ou mensagens institucionais da empresa, da forma mais eficaz.

ASSISTENTE DE MARKETING - Auxiliar no desenvolvimento e implementação de ações de Marketing, incluindo pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, visando projetar a imagem da empresa e elevar as vendas. Elaborar pesquisas de mercado, envolvendo a preparação dos questionários, orientação aos pesquisadores, acompanhamento e auditoria do trabalho de campo, tabulação e análise dos resultados.

SUPERVISOR DE RH - Elaborar estudos e análises para manutenção do Plano de Cargos & Salários, dentro das normas e procedimentos estabelecidos, visando contribuir para a manutenção de um quadro de pessoal adequado e práticas de remuneração internamente equilibras e em sintonia com o mercado. Elaborar análise e descrição de cargos, coletando informações através de questionários e entrevistas com os ocupantes dos cargos, relatando as tarefas e responsabilidades de cada cargo, visando fornecer os elementos básicos para a administração de cargos e salários e de outros processos na área de recursos humanos.

ASSISTENTE