Desafio Profissional

Faculdade anhanguera de Valinhos-SP

Curso: Tecnologia em Logística

Desafio profissional:

Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

VALINHOS

2014

Faculdade anhanguera de Valinhos - SP

Desafio profissional:

Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Desafio profissional apresentado

À banca examinadora da faculdade

De logística da Anhanguera

Educacional Valinhos

Tutora: prof.ª Leila Fernandes

VALINHOS

2014

RESUMO

Neste trabalho será abordado a negociação entre a gravadora e o bairro , com o objetivo de alcançar a melhor forma de negociação onde ambas parte sejam beneficiadas.

A negociação será realizada entre o líder do bairro, o Carlos Henrique, e o negociador da gravadora, o Sr. Jorge Andrade. Serão vários os fatores a serem abordados, tais como: a segurança do bairro, o transito, a iluminação, e principal de toda a perturbação e o sossego.

Como o Sr. Jorge Andrade e um negociador experiente, ele ira usar de todas as formas para conseguir a entrada da gravadora no bairro.

ABSTRACT

This work will be discussed the negotiation between recorder and the neighborhood, the objective is to achieve the best way of negotiation where both parts recorder and neighborhood can be benefited.

The negotiation will be held between the leader of the neighborhood, Carlos Enrique, and negotiator from the recorder, Mr. Jorge Andrade. Will be many factors to be addressed, such as: the safety of the neighborhood, the traffic, the lighting, and the most important of all, disturbance and tranquility.

As Mr. Jorge Andrade is an experienced negotiator, he will use all means to get input the recorder inside the neighborhood.

1 Perfil dos oponentes

1.1 Perfil: Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora

Alegação: Perturbação da ordem publica

Argumentos: Barulho, segurança e infra-estrutura (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

1.2 Perfil do negociador: a Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios\experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociaçao seja com benefícios para todos.

1.3 objetivo

Com o objetivo de inserir sua gravadora em um bairro do interior de São Paulo, Jorge Andrade tenta de forma amigável uma negociação com o líder do bairro Sr. Carlos Henrique, porém por ter um estilo confrontador, Carlos contesta as questões apontadas pelo Sr. Jorge, procurando chegar em um acordo sólido de equidade.

2 estilo dos negociadores

2.1 negociador da gravadora: ele tenta uma negociação amigável onde da varias forma de ambas as parte saírem beneficiada coloca em pauta vários pontos para melhorias e em todo o momento numa forma bem amigável

2.2 líder da Associação de moradores: um estilo mais confrontador onde todas as propostas que a gravadora faz ele tenta argumenta que não vai ser bom e tudo coloca limites se vão ser bom ou ruim então sempre ele confronta com todas as propostas

3. Argumentos principais

3.1