Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE PORTO ALEGRE

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

ANDRE WILSON SOARES - 9525398575

DESAFIO PROFISSIONAL DO 2º BIMESTRE

Disciplinas:

Direito Empresarial

Responsabilidade Social e Meio Ambiente

Tecnologias de Gestão

TUTOR EaD Adriana Barbosa Gonçalves

PORTO ALEGRE / RS

2014

SUMÁRIO

Introdução (contexto descrito no próprio Desafio Profissional)

Desenvolvimento (passos 1 a 3)

Conclusão (passo 4)

Referências

INTRODUÇÃO

A introdução tem a função de apresentar resumidamente ao leitor do seu texto, o tema que será desenvolvido e de que forma será apresentado ao longo do trabalho.

Na introdução deste desafio profissional você deve anunciar qual o assunto será discutido ao longo do trabalho. Esta etapa do trabalho consiste em uma apresentação sintetizada do tema abordado e deve ilustrar brevemente os objetivos e razões de sua elaboração.

Você pode utilizar o contexto apresentado para o grupo INOXEL como parte da introdução do seu trabalho.

Em 1992 deu-se a criação da empresa RER - Caldeiraria por Ronaldo, Eder e Roberto Gonçalves. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas Metálicas por Antonio José Murrer e Fernando Torquato, sendo que em 2005 deu-se a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXBEL, tendo sua sede em Jundiaí (São Paulo/SP).

Com o passar do tempo, o grupo INOXEL expandiu suas atividades em vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, Volkswagen, Fiat Auto, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors, e outros.

Os princípios básicos do grupo estão alicerçados na qualidade, no atendimento diferenciado, no aprimoramento constante dos serviços e no relacionamento com: clientes, fornecedores e parceiros.

Desde a fusão, os sócios-diretores se preocuparam em aprimorar competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização dos resultados organizacionais, porém, devido à correria do dia a dia, as boas ideias foram ficando para o segundo plano. Mesmo assim, o grupo cresceu de maneira sustentada em uma gestão familiar, com o apoio técnico de seus sócios-diretores.

A INOXEL é uma caldeiraria industrial que nesses quase 10 anos de atuação no mercado, atende a demanda de diversos setores da economia nacional, produtos e equipamentos de porte, como: chaminés, silos, moegas, ciclones, comportas, filtros manga, tanques estacionários, estruturas metálicas etc. Tem o seu destaque em produtos e serviços, tais como:

- Caldeiraria industrial - Estruturas metálicas - Vasos de pressão e Tanques estacionários – Silos - Chaminés e Ciclones - Filtros manga - Plataformas e Escadas - Tubos, Dutos, Curvas e Bifurcações - Grades, Stop-log e Comportas - Montagens industriais - Produtos e equipamentos sob projeto - Lavadores Industriais - Lavadores de Gases - Equipamentos para empresas automobilísticas – Lavadores – Túneis - Tanques.

Na caldeiraria industrial existem duas modalidades: caldeiraria leve e caldeiraria pesada. Ambas agrupam funções como reformas em geral, manutenção preventiva e corretiva, soldas, desenvolvimento de projetos, serviços de calandragem, dentre outros. Os materiais comumente utilizados nas caldeirarias industriais são: aço inoxidável, aço carbono, alumínio e chapas galvanizadas.

O Grupo não possui nenhum sistema de gestão de qualidade, mas nos últimos tempos os grandes clientes estão sugerindo que a empresa busque certificações (tais como a ISO1) para que continue como fornecedor. Até o momento a INOXEL acreditou que tendo os melhores profissionais do mercado na área seria o suficiente para desenvolver excelentes projetos e manter sua clientela satisfeita, mas a cobrança tem sido constante.

A estrutura organizacional prevalente na INOXEL caracteriza-se por uma organização vertical, com quatro níveis na hierarquia. O conceito enraizado na organização é que o “controle” é a melhor e única ferramenta de gestão que funciona. A INOXEL se preocupa com a qualidade de vida de seu colaborador, oferecendo alguns benefícios, tais como: Assistência Médica; Vale Transporte; Cesta Básica; Seguro de vida em grupo / Auxílio Funeral; Convênio Farmácia e Convênio Ótico.

Procurando resolver os problemas de gestão e melhoria dos processos a fim de otimização dos resultados, o grupo contratou sua empresa de consultoria (Gestão Empresarial; Gestão da Produtividade e Qualidade e Assessoria Ambiental). De acordo com as informações do contexto, siga os passos descritos abaixo para a realização do Desafio Profissional, a saber:

DESENVOLVIMENTO

O seu trabalho é produzir um texto composto pela resolução das atividades propostas nos 4 (quatro) passos do desafio profissional, tomando como base o grupo Inoxel.

De acordo com as informações do contexto, siga os passos descritos abaixo para a realização do Desafio Profissional, a saber:

PASSOS

Passo