Desafio Profissional - Matematica e Processos Gerenciais

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

TECNOLOGIA EM LOGISTICA

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais

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SUMÁRIO

Introdução...........................................................................................01

Desenvolvimento.................................................................................03

Organograma......................................................................................04

Plano de capacitação para os Diretores/Gerentes.................................05

Programa de capacitação e motivação para o pessoal operacional.......07

Curso de aperfeiçoamento.................................................................. 08

FEEDBACK........................................................................................10

Gráficos.............................................................................................12

Recomendações Finais.......................................................................14

Referência..........................................................................................15

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INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo, expor o Desafio Profissional que me foi proposto, já que, fui contratado como Diretor Administrativo e de Projetos para desenvolver: modelagem da estrutura; capacitação e/ou desenvolvimento de competências gerenciais (níveis - operacional médio e estratégico) na Empresa varejista de alimentos Hoterdan – Hipermercado, com atividades no interior de São Paulo/SP, é uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e após vinte anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos (Hipermercado).

O objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual.

Porem a diretoria executiva entendeu, após uma reunião, que os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.

 Por esse motivo foi contratado uma empresa em gestão administrativa para realizar uma Consultoria.

A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa e após os levantamentos e a análises, elaborou um relatório de 180 páginas que foi entregue à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:

“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo freqüentemente  indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerenciais.”

Com base nas informações obtidas pela Consultoria e com dados importantes tanto da empresa como o modo em que foram direcionados todos os negócios em todos os setores até o presente momento, dou inicio ao meu Desafio.

DESENVOLVIMENTO

Na intenção de tornar as estruturas organizacionais transparentes, elaborei um organograma para facilitar meu trabalho. Esta estrutura é a representação gráfica da empresa, funciona como         a planta da corporação.        

O objetivo do organograma é ilustrar, de forma clara, cada departamento da empresa e seus colaboradores em questão, com intuito de esclarecer dúvidas de clientes, parceiros e fornecedores.

O ponto positivo é garantir a agilidade da percepção das áreas de negócios, ou seja, entender quem é o responsável e quais departamentos pode crescer e para onde os colaboradores podem almejar uma evolução.

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Plano de capacitação e desenvolvimento para os Diretores e Gerentes:

OBJETIVO GERAL

Conduzir atividades práticas e objetivas sobre as mudanças necessárias para alcançar maiores resultados no ambiente organizacional, sobre tudo no desenvolvimento de equipes focadas em resultados – Alto desempenho!

A conscientização, superação, negociação e motivação são aspectos individuais e que estarão em evidências ao longo deste curso.

SOBRE O TREINAMENTO

Conscientizar, fornecer ferramentas e desenvolver as habilidades necessárias para o desenvolvimento do papel da liderança e mudança de comportamento nos processos organizacionais para alcance dos resultados.
 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Parte I – Liderança prática e de Auto desempenho

• Qual o verdadeiro papel do líder e da liderança
• Como delegar tarefas
• Como desenvolver um plano motivacional
• Como trabalhar com indicadores de desempenho
• Diferenças entre chefe e líder
• Como desenvolver os papéis da liderança transformadora
• Como administrar conflitos na equipe
• Como gerenciar com foco nas estratégias organizacionais

Atividade: ferramentas para reconhecer o estilo de liderança

Parte II – Gestão de equipes

• Como desenvolver relacionamentos interpessoais produtivos
• Como elaborar e trabalhar com metas e objetivos coletivos
• Como trabalhar a comunicação em equipe
• Como dar e receber feedback (retorno)

Atividade extra: Autoconhecimento

• Como identificar comportamentos que lhe impede de crescer pessoal e profissionalmente
• Como superar os dois principais obstáculos das realizações – MEDO e PROCRASTINAÇÃO
• Como controlar as emoções e adquirir confiança, automotivação e auto-estemas.

PÚBLICO ALVO

Supervisores, gerentes, chefes, lideres, encarregados e todo aquele que ligado ao gerenciamento e trabalho em equipe.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS DURANTE O TRABALHO

Exposições dialogadas, vivências, exercícios coletivos, filmes e painel de debates.

INCLUI:

• Certificado de conclusão
• Material de apoio
• Avaliação de liderança
• Avaliação de desenvolvimento pessoal

Carga horária: 8 horas (Dividido em 2h por dia)

Datas: 8, 9, 10 e 11 de Setembro de 2014

Horário: 08h00 às 10h00.

Local: Hoterdan – Sala de Reunião

Custo: R$ 1.200,00

Programa de capacitação/desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional: