DESAFIO PROFISSIONAL MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA - SÃO CAETANO DO SUL

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
2º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL
MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

TUTOR MAURICIO SODRE

ELAINE SOTERIO – RA 9515342234

FERNANDA MARTELINI – RA 9653527637

KEYSE ISTHAINY MOREIRA SILVA  - RA 9794472785

SIMONE CRISTINA DA SILVA – RA 9512358117

VANUZA OMETTO - RA 96124991122

SÃO CAETANO DO SUL

SETEMBRO 2014

SUMÁRIO


1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................03
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .......................................................................04

3. DEMONSTRAÇÃO DA ESTRITURA ORGANIZACONAL.....................................04

3.1 Detalhamentos do Setor Operacional..................................................................05
4. PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES .............................05
5. PROMOÇÃO DE LIDERES SEUS PAPEIS ..........................................................06
6. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO

PARA O PESSOAL OPERACIONAL........................................................................06 
7. CONCLUSÃO ........................................................................................................07
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................................................................08

9. ANEXO I.................................................................................................................09

INTRODUÇÃO

Este desafio tem como objetivo analisar o ambiente interno da empresa Hosterdan – Hipermercado com intuito de desenvolver a estrutura organizacional da empresa.

Sendo os contratados para cargos de diretores administrativos, elaboraremos um planejamento estratégico voltado para organização setorial, liderança e trabalho em equipe, implementando programas de capacitação, desenvolvimento e motivação.

O papel principal será de responsabilidade do setor de recursos humanos, diretoria e presidência que, juntos, deverão ligar objetivos a metas, mantendo os funcionários motivados e comprometidos, priorizando manter a permanência da empresa no ramo varejista.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Identificou-se que a forma de divisão da empresa é instável ocasionando a sobre carga de trabalho para alguns funcionários, reduzindo a possibilidade de controle e autoridade das chefias, gerando atrito e descontentamento entre pessoas.

Para este projeto decidimos utilizar a estrutura formal que será representada pelo organograma criado (anexo I), onde os funcionários foram realocados para outros setores e funções.

Para que estas realocações possam ter resultados, serão formalizados procedimentos operacionais, instruções de trabalho e discrições de funções, que ficarão permanentemente á disposição de todos, sendo possível assim que cada funcionário identifique sua função e responsabilidade.

Para obtermos sucesso será necessário que a comunicação seja clara e abrangente.

DEMONSTRAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

A empresa passará por uma adequação dos funcionários de forma que os mesmos estejam posicionados estrategicamente dentro do organograma.

Referente a esta adequação teremos a seguinte estrutura:

● Presidência (01)

● Diretorias: Administrativa/Financeira (01), Diretoria RH/DP (01), Diretoria Compras (01), Diretoria Operacional (01)

● Gerencia: Administrativa/Financeira (01), RH/DP (01), Compras (01), Operacional (01)

● Liderança: Caixa (01), Segurança (01), Limpeza (01), Recebimento e Almoxarifado (01), Operacional (01)

● Operacional: Mercearia (44), Produtos de Limpeza (08), Produtos de Higiene (04), Bebidas e Sucos (06), Produtos de Bazar, Papelaria e Utilidades Domesticas (06), Seguranças (20), Recebimento (10), Limpeza (20), Logística (06), Sac (08), Caixas (20), Têxtil/ Provador (04), Eletroeletrônicos (06)

Detalhamento do Setor Operacional:

● Mercearia: Alimentos, Bolachas, Derivados do leite, Conservas e enlatados, Doces enlatados, Bomboniere, Frutas, Verduras, Hortaliças, Congelados, Frios, Laticínios, Carnes,

● Produtos de Limpeza

● Produtos de Higiene Pessoal

● Bebidas e Sucos

● Produtos de Bazar, Papelaria e Utilidades Domesticas.

● Seguranças: Seguranças e Controladores de Acesso

● Recebimento: Recebimento e Estoque

● Limpeza: Limpeza, Organização e Conservação.

● Sac: Atendimento telefônico, presencial e pós venda

● Caixas: Operadoras e Fiscais de caixa

● Têxtil / Provador: Roupas, Calçados, Cama, Mesa, Banho

● Eletroeletrônicos

PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES

Para desenvolvimento profissional dos diretores, serão oferecidos cursos superiores, assim como cursos de rápida duração , palestras, seminários; tornando-os multiplicadores, pois é necessário possuir funcionários treinados, qualificados, motivados e conscientes de que suas funções são importantíssimas.

Para os gerentes serão realizadas palestras desenvolvidas pelos próprios diretores, eventos e fóruns de discussões, sendo um meio de alterar sua percepção do ambiente, quebrar sua resistência a mudanças e melhorar seu perfil profissional. Cabe à diretoria “estimular” essa participação.

Essas propostas estão associadas ao desenvolvimento e aquisição de experiência, facilitando á diretoria proporcionar o processo de mudança. Desta forma, os mesmos terão oportunidade de entender a real importância de sua função e aprimorar suas habilidades.

FORMAÇÃO DE LIDERES E SEUS PAPEIS

Para melhor organização da empresa serão criados postos de trabalho para função de líder. Este processo será realizado através de reuniões com diretores e gerentes, teste de aptidão e pesquisa entre os demais funcionários.

O principal objetivo é identificar funcionários que possam integrar a todos e proporcionar tempo hábil ao gerente para executar suas funções. Esse funcionário deve possuir alguns diferencias como competências naturais e bom desempenho, para que essa liderança seja solida e alcance o real objetivo, que é aperfeiçoar as competências e os talentos de toda equipe.