Descrição do ambiente

2 – Metodologia

Trata-se de estudo descritivo, baseado na coleta de dados realizada por meio de visitas

às agências, entrevistas não estruturadas com os trabalhadores nas diversas funções

estudadas e informações cedidas pelos dirigentes sindicais.

Neste estudo foram visitadas as áreas operacionais e comerciais de 05 (cinco)

agências de diferentes “portes”, da região do Grande ABC, que incluem as cidades de

Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá e Ribeirão Pires. Segundo

informações fornecidas pelo sindicato, nesta região existem 42 agências e 33 Postos

de Atendimento Bancário do Banco (PAB´s). Outra informação refere-se à

padronização dos postos e ambiente físico adotada pelo Banco nas agências.

Inicialmente realizamos o estudo por meio do reconhecimento (observação) e análise

do posto de trabalho que se refere ao entorno do trabalhador. A avaliação considerou

os equipamentos, móveis e outros materiais de apoio, suas disposições e dimensões.

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Os componentes do posto de trabalho analisado englobam o conjunto de funções,

tarefas e operações; equipamentos, ferramentas, materiais utilizados, regime e

relações de trabalho; riscos potenciais à integridade física e saúde do trabalhador; uso

dos sentidos e esforço físico.

3 – Análise das condições de trabalho

Realizamos a análise dos principais fatores ergonômicos na área operacional nas

seguintes funções: gerente operacional (GO), tesoureiro/chefe de serviço, chefe de

controle de Negócios (CONEG), caixa e assistente de auto-atendimento. As funções

analisadas na área comercial foram: gerência de agência (GA), gerente de contas,

assistente de gerência e agente comercial.

3.1 - Descrição do Ambiente de Trabalho e Atividades Desenvolvidas Na Área

Operacional

3.1.1- Descrição do ambiente

A área operacional consiste em uma sala interna onde o gerente operacional, CONEG,

tesoureiro e/ou chefe de serviço executam suas atividades e a área onde estão

instalados os caixas.

As agências seguem os mesmos padrões tanto de espaço físico como de mobiliário, de

acordo com o porte da agência. A descrição a seguir é de uma agência de pequeno

porte: sala com dimensão de aproximadamente 28 m2 e pé direito 2,20 m. As