Estruta Organizacional

INTRODUÇÃO

A Estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus objetivos, depois de definidos a missão, a visão, os valores que servem de bases para definição de como a empresa vai dirigir suas atividades no mercado, isto é quais são as suas estratégias de mercado. Estas servirão de base para a formulação da sua estrutura.

1. OBJETIVOS

1.1. Objetivos Gerais

O objetivo deste trabalho é proporcionar a visualização da importância de se alinhar à estrutura da empresa aos seus objetivos e estratégias através da apresentação dos diversos tipos de estruturas.

1.2. Objetivos Específicos

Definir estrutura organizacional e citar os seus principais componentes;

Definir as características da organização orientada ao cliente;

Apresentar os principais tipos de estruturas suas vantagens e desvantagens para o alcance os objetivos da organização;

A relação entre as características do ambiente, estratégia e a estrutura.

2. DEFINIÇÃO DE ORGANIZAÇÃO

"Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos".

Djalma, 2002, p. 84.

Benefícios de uma estrutura adequada:

• Identificação das tarefas necessárias;

• Organização das funções e responsabilidades;

• Informações, recursos, e feedback aos empregados;

• Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;

• Condições motivadoras.

2.1. CONCEITO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

" é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridade, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa." OLIVEIRA, Djalma. OSM.

A estrutura organizacional dentro de um contexto geral, se subdivide em duas: Estrutura Informal e Formal.

ESTRUTURA FORMAL: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.

• Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.

• É estável.

• Está sujeita a controle.

• Está na estrutura.

• Líder formal.

ESTRUTURA INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.

São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

• Está nas pessoas.

• Sempre existirão.

• A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.

• É instável.

• Não está sujeita a controle.

• Está sujeita aos sentimentos.

• Líder informal.

• Desenvolve sistemas e canais de comunicação.

3. COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

• Sistema de Responsabidade;

• Sistema de Autoridade;

• Sistema de Comunicações.

3.1. Sistema de Responsabilidade, Constituído por:

- Departamentalização;

- Linha e assessoria; e

- Especialização do trabalho.

- Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se departamentalização.

- Linha e assessoria : As unidades organizacionais de Linha têm ação de comando e é ligada às atividades fins da empresa. Já as de Acessória não têm ação de comando, pois só aconselham as unidades de linha no desempenho de suas atividades e é ligadas às atividades meio da empresa.

- Especialização do Trabalho: o grau em que as funções na organização são subdivididas em tarefas separadas.

3.1.1. Sistemas de Autoridade, constituído por:

- amplitude admistrativa ou de controle;

- niveis hierarquicos;

- delegação; e

- centralização ou descentralização.

Ao descer do nível Hierárquico mais alto para o nível hierárquico mais baixo, a amplitude de autoridade vai diminuindo até chegar no limite mínimo.

- Amplitude de controle: Número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada.

- Níveis Hierárquicos: Representam um conjunto de cargos na empresa com um mesmo nível de autoridade.

- Delegação: Transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, fazendo com que ele esteja comprometido com a execução da tarefa delegada.

- Centralização ou descentralização: É a maior concentração do poder decisório na alta administração de uma empresa. Já a descentralização é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

3.1.2.