Estrutura Organizacional

4. ESTUDO DE CASO: TRANSPORTES FLORES

4.1 - APRESENTAÇÃO EMPRESARIAL (perfil, instalações, clientes, equipamentos)

- Fundada em 1957 pelos irmãos Luis Flores e Mauro Flores;

- Localizada no Estado do Rio de Janeiro, tornou-se em 1975, em uma das maiores empresas do setor no país;

- Hoje transporta cerca de 516 milhoes de passageiros por ano, correspondente a 14% do transporte de passageiros dentro do Grande Rio;

- Possui uma frota de 381 onibus tipo Mercedes Benz;

- Registrou uma renda bruta de aproximadamente R$ 65.000.000,00 no ano de 2001;

- Está inclusa em 05 grandes áreas de atuação dentro do transporte de passageiros do Grande Rio;

- Hoje é dirigida por um grupo de 06 (seis Empresários);

- Possui uma tecnologia de Ponta devidamente avançada, com transmissão automática, Balanceamento e alinhamento mecatrônico, possui sistema de rastreamento, alem de ainda conter o sistema IBM;

4.2 - ESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL

Por se tratar de uma empresa de grande porte dentro do estado do Rio de Janeiro, a companhia Flores possui um sistema organizacional muito formal. Mas como já foi mencionado anteriormente, existe também dentro da empresa um sistema informal, onde é até mesmo incentivado pelos próprios diretores.

O sistema de liderança implementado é um exemplo disso, esse sistema atinge todos os campos da empresa, onde possui como objetivo básico mostrar a seus funcionários os valores como visão, missão, e política. Ela até evidencia, que possui funcionários informais que se destacam em suas funções até mais que um funcionário formal. Nesse caso, o profissional informal, seria o prestador de serviço da empresa. Em reuniões da diretoria, são jogadas na mesa relatórios de produtividade, postura, qualidade, profissionalismo, espírito de equipe, tudo para um objetivo único e exclusivo de incentivar ainda mais seu funcionário.

Podemos identificar a estrutura formal da empresa flores no organograma abaixo:

Diretoria

Assessoria

Gerências

Supervisão

Coordenação das Áreas e Frotas

Portanto, a formalidade encontrada na empresa Flores é a mostrada logo acima.

Apesar de ter uma estrutura organizacional definida, a empresa mantêm estruturas interfuncionais de auxilio e avaliação do grupo onde pode-se destacar a equipe de auditoria interna. Essa equipe vem criando uma requalificação dos funcionários e visualizando pontos críticos na empresa e a busca pela solução do problema. A definição de sua estrutura organizacional bem como da remuneração de cada cargo estabelecido no Plano de Carga e Salários estabelece uma condição de crescimento profissional dentro da empresa, possibilitando ao funcionário sua qualificação e valorização dentro do grupo.

Como foi mencionado, Flores possui uma gama de informações de todos os detalhes que acontecem dentro da empresa, e baseado nessas informações são elaborados padrões de trabalho das praticas de gestão das informações, onde cada setor prioriza as informações pertinentes ao seus processos com reuniões internas mensais, semestrais e anuais, procurando melhorar cada vez mais a produção e organização interna.

O método de organização de Flores não se difere do desenho 01 deste trabalho, possui como objetivos básicos o planejamento estratégico, acompanhamento do desempenho global do quadro de funcionários, controle e análise dos resultados obtidos através de pesquisas encomendadas, dentre outras.

É importante notar que a Flores também capacita seus