Facetas Da Globalização

2.7 Facetas da globalização

A globalização, paralelamente ao processo de aceleração capitalista e entrelaçamento econômico entre várias

empresas de diversos lugares do planeta, criando soluções e riquezas, gera reposicionamentos das entidades políticas,

sociais e econômicas, frente à nova situação do ambiente.

Sob o ponto de vista financeiro, é possível detectar um aumento substancial de empréstimos internacionais de médio

e longo prazo feitos pelo capital privado, sendo que parte deste dinheiro pode pertencer parte a um pequeno

poupador japonês e parte a um superinvestidor suíço, por exemplo. Sem contar o dinheiro volátil que gira nos vários

mercados financeiros, como bolsa de valores, do câmbio e dos juros.

Na indústria, várias corporações mundiais, como a Mitsubishi, General Motors, Shell, Exxon, Ford, possuem

prédios, máquinas, laboratórios e mais da metade de seus funcionários fora do país de origem, gerando o emprego de

20% da mão-de-obra não agrícola nos países em desenvolvimento e 40% nos países desenvolvidos.

Isto altera o cenário político-econômico do passado, no qual as grandes decisões econômicas eram propostas pelo

governo. As empresas, principalmente as organizações mundiais, assumiram participação ativa no processo

econômico, político e social, determinando o que, como e onde produzir os bens e serviços que satisfaçam as

necessidades dos clientes, sejam eles globais ou locais.

Sob o ponto de vista do consumidor, percebe-se transformações significativas no seu comportamento. Hoje ele não

apenas consome produtos nacionais, mas também produtos sem qualquer identidade, sotaque identificável ou pátria.

Outro ponto importante é o da tecnologia, principalmente a de informação, que permite o acesso ao mesmo tipo de

informação, e padroniza o consumo, o comportamento e as aspirações, já que há um processo de comunicação

contínuo, uma troca de idéias independente do local onde se está instalado. A Internet associada à tecnologia de

informação e meios de telecomunicação, possibilita a busca de um conhecimento dinâmico e global.

3. Habilidades

3.1 O contexto global exigindo alteração no comportamento das pessoas

Inseridas nos ambientes globais, as empresas devem estar atentas às forças competitivas que influenciam seus

comportamentos, tornando-se flexíveis e capazes de lidar com estratégias que lhes fornecerão vantagem competitiva.

Esta vantagem surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para seus clientes, ultrapassando o

seu custo de fabricação. Isto significa que o cliente percebe e preocupa-se não apenas com preços compatíveis, mas

principalmente com o valor em termos de benefícios, satisfação de suas expectativas e necessidades, produtos e

serviços de qualidade. A mudança do comportamento do consumidor, conseqüência da estabilidade econômica pela

qual tem passado o país e da conscientização de seus direitos e deveres, tem exigido que as empresas agreguem

maior valor, benefícios aos seus produtos e serviços.

Já dizia Porter (1996:4) que as principais forças competitivas atuantes no ambiente seriam: a ameaça de novos

concorrentes, produtos ou serviços, a rivalidade dos concorrentes, e o poder de negociação dos compradores e dos

fornecedores. Estas cinco forças permitem que a empresa perceba a complexidade do ambiente e aponte os fatores

críticos para o seu sucesso, auxiliando na identificação de inovações estratégicas que contribuam para uma melhor

adaptação no contexto global, e estimulando a criatividade para buscar novas formas de atuação.

Contudo, entender e adaptar-se às mudanças do mundo global levou à necessidade de não apenas identificar quais

são as forças que mais influem no direcionamento das organizações, ou qual é o perfil do cliente, mercado e negócio

mais rentável, mas também como acontece a evolução destes parâmetros e exigências sociais para a nova sociedade.

As empresas começam, então, a desenvolver qualificações de seus