Ferramentas de qualidade

Uma das ferramentas da qualidade que fazem mais sucesso no mundo empresarial é o ciclo PDCA. Antes de entrarmos nos méritos do porque esta ferramenta é amplamente utilizada vamos observar rapidamente sua origem.

O ciclo PDCA foi uma criação de Shewhart e divulgado por Deming como uma ferramenta de melhoria dos processos de uma organização. Nasceu no escopo da tecnologia TQC( Total Quality Control). Suas idéias fizeram um grande sucesso no Japão pós segunda Guerra Mundial.

Uma pergunta é se ela é viável de ser aplicada. E se trará mudanças radicais.

Nós seguimos a tendência da administração americana que é focada na inovação rápida e repentina, os japoneses tendem a focar as mudanças graduais e permanentes.

Estilo de gestão japonês é um modelo bem estruturado, coletivista, estável e baseado na manutenção. Já o modelo ocidental é baseado nas mudanças, individualismo, instabilidade transformadora e baseado no método da tentativa e erro.

Neste ponto, é clara a pergunta que nos vem:

é possível mesclar características antagônicas em um formato de trabalho que possa ser aplicado em uma empresa independente de seu tamanho, patrimônio, etc?

A resposta para essa pergunta é: SIM!

- Plan (Planejar); Do (Executar); Check (Verificar) e Act (Agir Corretivamente). Podemos observá-los em sua organização gráfica abaixo:

Em uma determinada empresa de transporte...

Um de seus colaboradores vê em seu setor uma necessidade de melhoria. Então este resolve realizar um projeto com a ajuda dos demais interessados para que seja apresentado a diretoria.

Paulo então inicia um trabalho de sensibilização para atrair a atenção dos demais a sua volta.

Assim começaram a surgir ideias para beneficiamento dos funcionários e da empresa.

Passando por um fase de consenso, os colaboradores participantes perceberam e mostraram real interesse em modificar o setor de compras.

Especificamente o almoxarifado.

Com uma pesquisa interna percebeu que havia um grande números de pedidos de um mesmo produto para ser entregue num curto espaço de tempo.

Para que este trabalho de restruturação de um setor desse certo optaram pela implantação do PDCA. Vejam abaixo.

A transportadora tem em media 150 conjuntos (carreta/cavalo) cada qual utiliza 12pneus.

Devido à rota destes veículos ha um grande consumo de troca e recapagem de pneus.

P _ O custo com pneus novos anualmente é de: 8.640.000,00

150 conj. x 12pneus= 1800pneus

1800pneus x 1200,00cada= 2.160.000,00 reais

Uma vez que há necessidade de troca de pneus a cada 3meses.

2.160.000,00 reais x 04 semestre= 8.640.000,00

Pneus