Ferrero O Sofisticado

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................4

2.1 Histórico da empresa Ferrero Rocher ...................................................................4

2.1.1 Ambiente Interno ................................................................................................5

2.1.2 Ambiente Externo ...............................................................................................6

2.2 Os 4ps ...................................................................................................................7

2.2.3 Preço ..................................................................................................................7

2.3 Plano de Ação .......................................................................................................7

2.4 Custos e Formação de Preços ..............................................................................8

2.4.1 Demonstratovos .................................................................................................9

2.5 Comportamento do Consumidor .........................................................................10

2.6 Apreciações .........................................................................................................10

3. CONCLUSÃO .......................................................................................................12

REFERÊNCIAS .........................................................................................................13

1 INTRODUÇÃO

Apresento neste trabalho que o sucesso financeiro muitas vezes depende da habilidade dos gestores de marketing, sendo que eles precisam tomar decisões importantes em relação a um produto, bem como incluir novo produto no mercado, quanto gastar em propaganda ou até mesmo uma nova embalagem.

É destaque também a importância do diagnóstico organizacional nas empresas e de como a análise swot pode ser utilizada como uma valiosa ferramenta. E que Custos e Formação de preços são de fundamental importância para que sejam atingidas as metas de vendas. Veremos que o comportamento do consumidor está determinado pelo modo de sua criação, atitudes, e principalmente classe social.

Será apresentado um Plano de Ação onde se sugere uma lucratividade, através de demonstrativos de custos.

2 - DESENVOLVIMENTO

2.1 - Histórico Empresa Ferrero Rocher

Ferrero Rocher,é uma empresa de origem Italiana, fundada pelo Sr. Pietro Ferrero, em 1946, fazendo uso de uma oportunidade de negócio; na recém terminada segunda guerra mundial, onde o país atravessava uma crise econômica e social e com isso a população precisava de produtos e preços acessíveis, e também enfrentava uma escassez de chocolate. Sr. Ferrero , confeiteiro, usou sua produção de avelã, que era em abundancia, para lançar seu primeiro produto, a pasta Giandujot, hoje a famosa Nutella. Em 1956 foi inaugurada a primeira sede internacional, na cidade alemã de Allendort, nesta foi lançado o bombom com recheio de licor de cereja ( o segundo produto). Em 1958 outra sede, agora na Bélgica e dois anos mais tarde na França. Em 1980, a Ferrero já estava nos cinco continentes. No Brasil, ela está presente desde 1994 com sede em Curitiba, o primeiro produto foi o Kinder ovo. Em 1995 veio o famoso Ferrero Rocher, o tic-tac e o Kinder Bueno. A empresa do Brasil, em 2007 colocou-se em 19 posição entre os 60 países em que a multinacional atua. O objetivo é colocar o Brasil entre as 10 maiores mercados em faturamento em um prazo de até cinco anos.

Segundo Kotler, marketing é a chave para atingir os objetivos da organização que consiste em determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvos e satisfazê-los mais efetivamente e eficiente do que os concorrentes. O sucesso muitas vezes depende da habilidade de marketing. As finanças, a contabilidade e demais funções de negócios não terão sentido se não houver uma procura para produtos e serviços para que sua empresa obtenha lucro. Os gestores de marketing, são peças fundamentais para tomar decisões; tais como, quais características incluir em um novo produto, onde vender e quanto gastar em propaganda e vendas. e principalmente como escolher as palavras e as cores para uma nova embalagem, isto determina a força da venda.

Principal objetivo hoje das empresas é a fidelização dos clientes, pois custa mais caro obter novos clientes do que manter seus atuais. Mudanças culturais vieram trazer na concorrência de mercado que hoje o cliente é diferencial, o objetivo sempre é satisfazer o consumidor, seja criando diferenciais nos seus serviços, criando estratégias de mercado com preço, seja psicológico ou real e propaganda.

As empresas de hoje, precisam trabalhar o diagnóstico organizacional, onde estas possam ver suas transformações em melhores resultados, na busca de um melhor custo e benefício, na adequação e agilização dos processos, na eliminação de retrabalhos e desperdícios e o melhor é que terá um aumento da satisfação e fidelização do cliente.

A análise SWOT é uma ferramenta bastante utilizada pelas empresas que querem sucesso. A idéia desta análise é avaliar os pontos fortes, os fracos, as oportunidades e as ameaças da organização e do mercado onde ela está atuando. Então é necessário fazer previamente uma análise do mercado e da empresa, bem como de possíveis linhas de ação.

2.1.1 Ambiente Interno

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da organização, já que ele é o resultado de estratégias de atuação