Franchising

1. Introdução

O que e franchising?

Franchising ou franquia é uma modalidade de negócio na qual o franqueador cede ao franqueado o direito de uso de uma marca de sua propriedade, mediante o cumprimento de uma série de condições estabelecidas em contrato. Onde uma empresa franqueadora vende o seu conhecimento, o "know-how" de operação de seu negócio, que foi previamente testado e comprovadamente rentável a terceiros, que se identificam com o seu segmento de negócio e veem nele a oportunidade de ganho.

Uma das principais formas empreendedoras de negócio comercial que prometem no futuro empresarial. Aproveitar o conhecimento e a boa reputação da marca do franqueador em tecnologia, produtos e serviços, e ainda, ter possibilidades de altos ganhos, de fato atrai muitas pessoas no momento da decisão de onde empreender o capital a ser investido. O Brasil é um país que vem crescendo de forma extraordinária neste setor, mostrando um terreno fértil ao interessado em investimento seguro e promissor no ramo comercial. No entanto cautela e pesquisa detalhada de mercado são necessárias para não arriscar o dinheiro em um investimento mal calculado e sem planejamento em uma franquia, erros que podem levar o indivíduo a um final infeliz.

2. Características das franquias

O sistema franchising é um método de distribuição e comercialização que permite a empresa ofertar seus produtos e/ou serviços, que possuem aceitação no mercado, em larga escala. Que ao aderir ao franchising o franqueador está deixando de obter lucros que teria montando um negócio independente, caso todas as unidades de varejo lhe pertencesse, e passa a dividir o planejamento, trabalho e o lucro com seus franqueados. Repassa experiência da atividade, através de um conceito de negócio testado e aprovado, com seus controles e sistemas em utilização, e ainda, uma série de outros investimentos, tais como: "staff" de suporte a franqueados, marketing e publicidade organizados, processos de controle testados.

3. Tipos de franchising

De acordo com LEITE (1991), há quatro tipos de Franchising existentes:

A. franquia do produto - consiste na produção e/ou comercialização de bens que são produzidos pelo próprio franqueador, ou por terceiros fabricantes, licenciados e supervisionados pelo franqueador;

B. franquia de distribuição - essa franquia se refere à venda de mercadorias adquiridas de terceiros. "Os bens são produzidos por terceiros fornecedores selecionados pelo franqueador, que dispõe de um sistema central de compras complementado por contrais de distribuição em seus pontos de venda", em seguida, esses produtos são distribuídos aos diversos franqueados;

C. franquia de serviços - o fabricante-franqueador treina o franqueado na prestação de serviços de assistência técnica dos seus produtos, fornecendo garantia e peças originais de reposição gratuita;

D. franquia industrial - referente à fabricação de produtos. O franqueador, no intuito de descentralizar a produção, cede os detalhes do processo de produção e a tecnologia necessária.

4.Caso Fran`s Café

Historia da empresa

Em 1972, Francisco, o Fran, decide aliar sua paixão pelo café à oportunidade de um bom negócio. A idéia era criar uma cafeteria onde homens e mulheres pudessem tomar um bom café em ambiente diferenciado, elegante e descotraído.

Pouco depois, o FRAN'S CAFÉ inaugura sua segunda loja, na rodoviária local. Desta vez, a novidade ficou por conta do serviço 24 horas. Aliando o conceito de operar 24 horas ao alto padrão de atendimento, aos produtos de qualidade e ao ambiente aconchegante, o FRAN'S CAFÉ conquistou os paulistanos. Por conta disso, a empresa decidiu-se, em 1992, pelo sistema de franchising. Aliando o conceito de operar 24 horas ao alto padrão de atendimento, aos produtos de qualidade e ao ambiente aconchegante, o FRAN'S CAFÉ conquistou os paulistanos. Por conta disso, a empresa decidiu-se, em 1992, pelo sistema de franchising

Relacao com o franchising:

A empresa em 1992, teve um rápido crescimento da Rede, a Fran’s Café decidiu pela expansão de seus negócios com a implantação de Sistema de Franchising, iniciativa pioneira, tendo em vista que, à época, eram poucos os profissionais que atuavam na área de franquia no País. Em 2000, a rede inaugurou uma nova Central de Franquias voltada, principalmente para melhorar a qualidade de atendimento da rede.

A empresa

• Ambiente diferenciado. •Expresso de altíssima qualidade. •A empresa trabalha com um mix de 80 a 90 produtos. • Chega faturar por semana cerca de R$ 35 mil. •São vendidos além do café: tortas, cigarros, refrigerantes, sorvetes, sanduíches, saladas e sopas(variedade de produtos).

Missão: Proporcionar ao cliente um bom café e um ambiente agradável.

Visão: Consolidar-se como a maior franquia de venda de café diferenciado do Brasil

Valores: Alto padrão de atendimento, ambiente familiar.

Publico alvo: Pessoas que desejam apreciar um café de qualidade e um ambiente agradável

Conceito 24 horas. • Lojas com 80 metros quadrados. • Café Gourmet

Análise SWOT

Pontos Fortes:

Ambiente descontraído,conforto. Variedade e qualidade dos produtos. Atendimento e localização Suporte ao franqueado (atendimento online).

Pontos Fracos:

Pouca adaptação a novos mercados. Dificuldade para encontrar pontos comeciais adequados.

Oportunidades:

Mercado crescente. Hábito de se tomar café fora de casa. Preço em alta do café Gourmet.

Ameaças

Concorrente nacionais de peso. Entrada do Starbucks no mercado nacional.

Estratégias de Marketing

• Elegância e sofisticação,cores