GESTÃO COMERCIAL

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL.

DISCIPLINA GERENCIA DE EQUIPE DE VENDA INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM GESTÃO COMERCIAL.

4º SEMESTRE

Marcos Vinicius Firmino da Costa RA: 6789440586

Robson Joaquim Gomes RA: 6581336851

Rogério Marques da Silva RA: 6578317418

Erika Alves da Silva Lira RA: 6573286781

Lidiana Gomes Castanho dos Santos RA: 1299255419

Professora Ana Cristina Ferreira

Tutor a distância Ana Cristina Ferreira

Professora: Ana Cristina Ferreira

Osasco SP

2014

Sumário

01.Introdução....................................................................................Pg 02

02 Varejo no Cenário Econômico.................................................Pg 03 a 5

03 Cenário Econômico Dificulta Tomada de Decisão......... ....Pg 05

O4 Cenário Econômico ..................................................................Pg 05

04 Apontamento Principais Econômicos...................................Pg 06

05 Cenário Atual do Brasil e do Mundo.................................. ..Pg 07

06 Influenciando a Área de Vendas...........................................Pg 09

07 Quadros Análise do Cenário Econômico..............................Pg 10

08 Relatórios com Pontos envolvidos...........................................Pg 11

09 Elementos Sucessos B2C.........................................................Pg 11 a 12

10 Quadros Habilidades do Vendedor..........................................Pg 13

11 Conclusões.............................................................................Pg 15 e 16

08 Referências....................................................................................Pg 17

Introdução.

O nosso país vem passando por um cenário econômico cada vez mais aberto, onde temos acesso em muita coisa que vem acontecendo.

Tivemos uma queda no mercado econômico, ondo mundo parou, onde houve a crise de 2008, afetando os mercados, industriais e mercado varejista, também área da construção civil. Mesmo com essa queda em 2009 conseguimos superar e obtendo uma receita maior do que a de 2006 e 2007.

A gestão operacional e estratégica das empresas implica a definição de objetivos cuja prossecução é efetuada através da tomada de decisões a vários níveis. Depois de tomada das referidas decisões torna-se, no entanto, necessário que os gestores das várias áreas funcionais da empresa procedam ao denominado controlo de gestão no sentido de garantir que os objetivos delineados sejam efetivamente alcançados.

O controlo de gestão de vendas tem assim como funções principais: por um lado, prevenir a ocorrência de situações indesejáveis que possam desviar a empresados objetivos a que se propôs e, por outro, promover ações que a conduzam o mais rapidamente possível a esses mesmos objetivos.

Em termos práticos, o controlo de gestão pressupõe a existência de objetivos delineados, muitas vezes através da elaboração de orçamentos, planos e metas, que se assumem como linha de orientação para o desenvolvimento da empresa no período ao qual se referem. Nesse contexto, o controlo de gestão tem como funções a comparação entre a performance prevista para a empresa aos mais diversos níveis (vendas, recebimentos de clientes, pagamentos a fornecedores, política de existências, produção, recursos humanos, etc.) e aquela que efetivamente se vai verificando e, a partir daí, a tomada de decisões corretivas no caso de se detectarem desvios face ao previsto.

Para uma atuação eficaz, a ferramenta fundamental do controlo de gestão é a informação, que deve ser acima de tudo fiável e rápida, na medida em que

informação errada e/ou tardia pode ter efeitos perversos.

A obtenção de informação por parte dos responsáveis pelo controlo de gestão deve naturalmente estar adequada às suas necessidades e é feita fundamentalmente com base nos dados contabilísticos da empresa. Desde logo, os mapas de gestão fundamentais são uma ferramenta importante. No entanto, o controlo de gestão exige informação mais específica, que normalmente se traduz na elaboração de uma estratégica ou planejamento.

Etapa 1.0 Varejo no Cenário Econômico.

O varejo em nosso país vem apresentando uma transformação enorme, tornando-se cada vez mais competitivo. O setor, que já conviveu com altas taxas de inflação, vem aumentando e articulando um novo leque de estratégia que não estão voltadas apenas para redução de preços e custo.

Nesse setor se apresenta maiores empresas e fornecedores nas regiões Sudeste e Sul, com exceção de fornecedores de equipamentos eletrônicos, está preconizando mudanças estruturais importantes. Tais como: melhora no relacionamento em termos de cadeia de suprimentos, que passam a visar não apenas o âmbito comercial, preços e formas de pagamento. Aprimorando à utilização de tecnologia de informação, que harmonizam o padrão de gestão das empresas e seus graus de profissionalização. Atualmente, ocorre o emprego crescente de tecnologias