Gerenciamento De Conhecimento

O mundo atual vive em uma era onde o conhecimento é imprescindível, a busca por conhecimento deve ser constante e a informação é uma importância crescente. Essa revolução da informação exige profundas mudanças em como vemos a organização e sua estrutura, e para isso deve-se aproveitar as oportunidades e só se adquirirá o conhecimento com um bom gerenciamento do conhecimento.

Segundo Cruz (2007) o gerenciamento do conhecimento é composta por metodologias e tecnologias que tem a finalidade de criar condições para identificar, capturar, integrar, guardar, recuperar e compartilhar o conhecimento existente em qualquer tipo de organização e consequentemente fazer uso efetivo desse conhecimento.

“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento”. Peter Drucker

A IMPORTÂNCIA DE GERENCIAR O CONHECIMENTO:

Gerenciamento do conhecimento é a base para que se possa identificar, avaliar, capturar, estruturar e difundir o conhecimento que uma empresa gera durante seu desenvolvimento para que todos seus funcionários possam aproveitar.

O processo tem como objetivo capturar o conhecimento dos membros da organização que possua capacidade e domínio reconhecido em algum assunto e desenvolver esse conhecimento para que outras pessoas da organização tenham acesso e entendimento claro dos assuntos.

Identificação:Identificar qual conhecimento será útil e o que deve ser considerado e definir conceitos metodológicos claros. Deve-se identificar o que é relevante onde esse conhecimento se expressa e como pode ser obtido. Ex. documentos, sistemas e na mente das pessoas.

Avaliar: Atentar se a informação é clara e traz o conhecimento para o assunto considerado, como é a informação e como pode ser relacionada para produzir conhecimento.

Capturar: Extrair o conhecimento de onde se encontra para aplica-lo dentro do processo da organização. Deve-se aplicar algumas técnicas como entrevistas, observações, simulações, análise de processos e atividades entre outros.

Estruturar: Depois que obtiver o conhecimento deve-se estrutura-lo categorizar e relaciona-lo dentro da organização, classificar e categorizar o conhecimento para facilitar sua localização e aplicação. Segundo Junior Mendonça “o conhecimento consiste em conceitos, definições e informações sobre sua história e relacionamentos. E com isso deve-se adquirir a capacidade de identificar relacionamentos e promover novos relacionamentos úteis para aplicação isso é uma característica de uma pessoa com bons conhecimentos.

Difundir: E por último a informação e o conhecimento deve ser difundido divulgado para o maior número de pessoas para que utilizem e sejam semeadoras de conhecimento.

É essencial o gerenciamento do conhecimento pois o conjunto que compões entre atividades, técnicas e métodos garante a expansão da informação e conhecimento e proporciona o aumento do nível de conhecimento da organização.

Portanto a gestão do conhecimento torna mais clara as necessidades e competências da organização e permite uma boa gestão para identificar pontos críticos para direcionar treinamentos e capacitação.

Referência:

CRUZ,