Gex Marketing Anhembi Morumbi

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

O que entende por Demanda Inexistente?

Resposta Selecionada: b.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Resposta Correta: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Feedback da resposta: Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. Qual estado de demanda é esta afirmação?

Resposta Selecionada: b.

Demanda excessiva.

Resposta Correta: d.

Demanda excessiva.

Feedback da resposta: Demanda excessiva. Algumas empresas possuem nível de demanda maior do que podem ou desejam suportar. A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. O demarketing geral procura desestimular a demanda total e, para isso, toma atitudes como aumentar preços e reduzir promoções e serviços. O demarketing seletivo consiste em tentar reduzir a demanda advinda de parcelas de mercado menos lucrativas e que necessitam do mesmo produto.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais pontuais as suas necessidades. Sendo assim, é possível afirmar que:

Resposta Selecionada: a.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Resposta Correta: a.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Feedback da resposta: Um mercado é um grupo de pessoas ou organizações que compartilham uma necessidade similar. Podemos pensar no mercado consumidor de um certo produto ou serviço, em mercados empresariais, governamentais entre outros. A palavra valor é a grande revolução. Por este motivo o marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente. Na maior parte dos mercados as empresas têm com os seus clientes relacionamentos de longo prazo.

• Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Qual foi o autor que redigiu o manifesto “Marketing Myopia”?