IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

Ciclo PDCA

1. IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA

O problema da empresa Tamanduá foi perder contratos devido a problemas de atendimento às exigências dos clientes.

1. OBSERVAÇÃO

Atividade sem padronização, muitos funcionários por encarregado fazendo com que a turma por encarregado tivesse uma orientação falha e ficassem mal distribuídos.

1. ANÁLISE

Sem tabelas de orientação aplicação de iscas e falta de avaliação do combate periódica. Além de a qualidade e condição de armazenamento da Isca não serem verificadas, a mão de obra demonstrava falta de treinamento conscientização e competência e o ambiente de trabalho se encontrava sujo.

1. PLANO DE AÇÃO

Calibrar dosadores; Limpar a área de trabalho; Realizar padronização do material e tempo utilizado.

1. AÇÃO

Verificar as condições de armazenamento de iscas; Verificar a eficiência da isca (qualidade); Padronização da atividade de combate a formiga = usar fluxogramas; Realizar treinamentos quanto à aplicação, controle e aspectos biológicos de formigas; Realizar treinamentos com a equipe de supervisão; Distribuir panfletos plastificados que orientem a aplicação de isca por área medida de formigueiro; Semanalmente realizar avaliações da equipe pelo encarregado; Avaliar periodicamente a área combatida; Roçar as áreas nas quais será realizado o combate; Planejar a atividade para os períodos mais secos do ano.

1. VERIFICAÇÃO

Comparar os resultados obtidos com o combate aos formigueiros por grandes equipes sob o controle de um único encarregado, com atividades sem padronização e sob ambiente de trabalho sujo com o resultado desse mesmo combate de formigueiros por equipes bem treinadas por encarregados capacitados sob atividades padronizadas e ambientes de trabalho limpo.

1.  PADRONIZAÇÃO

Realizar treinamentos com a equipe de supervisão; Diminuição de equipe de trabalho por encarregado; Distribuição de quantidades de ruas a serem trabalhadas por empregado; Verificação da qualidade e armazenamento das iscas; Realizar a limpeza das áreas que serão realizados o combate aos formigueiros; Realizar a distribuição de panfletos plastificados que orientem a aplicação de isca por área medida de formigueiro; Avaliações semanais da equipe pelo supervisor;

1. CONCLUSÃO

Após a realização do ciclo PDCA pode-se observar que além da atividade ser desenvolvida com maior eficiência e eficácia, tanto pela equipe de trabalho quanto pelos encarregados, a empresa muitas vezes reduz o seu custo de produção, por utilizar à quantidade necessária no combate as formigas e por ter seu sistema padronizado quanto à quantidade de material utilizado por formigueiro. Supomos que o que antes era utilizado para o combate de um formigueiro, hoje é utilizado para o combate de dois, além de que antes, o ciclo era finalizado quando o ultimo talhão era atingido, mesmo que o formigueiro ainda continuasse em atividade, não havia o controle de certificação de que o formigueiro cessou as atividades.

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