Imagem corporativa
Resenha: Imagem corporativa. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: dilene19 • 24/11/2013 • Resenha • 268 Palavras (2 Páginas) • 261 Visualizações
A Imagem Corporativa é um dos ativos mais preciosos que uma organização pode
ter. Cada vez mais os mercados se tornam competitivos e com isso, cada vez mais
as empresas necessitam configurar suas imagens de forma atraente para seu
público, tanto interno como externo, consumidores e não consumidores. Estes
têm uma imagem de todo o fornecedor, desde a qualidade de seus produtos,
serviços, política de preços, etc. Essas imagens percebidas, que são intangíveis e
abstratas, é que influenciarão na decisão de compra dos consumidores.
Nos dias de hoje, para ser bem sucedida a única realização que conta é a imagem
e a percepção que estão na mente do indivíduo. Indivíduo que está saturado
de comunicação. Sua mente atua como um filtro que aceita ou rejeita grande
parte da informação que chega. E quando aceita, essa imagem deve coincidir
com seu conhecimento ou experiência anterior. Até mesmo como uma forma de
defesa da quantidade de informações, o público supersimplifica o significado das
coisas, ajudando assim a lidar com o constante e crescente fluxo de informações.
É assim também com as empresas que em alguns momentos são percebidas
pelo mercado de maneira subjetiva e superficial. Suas imagens são formadas
por alguns fatores-chave considerados relevantes pelos diversos públicos que
determinarão suas respectivas reputações.
Conseguindo uma reputação favorável pelo gerenciamento da sua imagem
corporativa, a empresa é recompensada com altas participações de mercado,
menores custos nas vendas e lucros crescentes. Por isso a importância dos
responsáveis pelas imagens das empresas em se certificar da consistência das
mensagens emitidas pela empresa e, também, em partilhar suas interpretações
de qual imagem comunicar junto ao público.
Nos dias de hoje as notícias correm numa supervelocidade que tornam a
preservação de uma boa imagem em algo extremamente complicado, o que torna
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