Industria De Bebidas

DESAFIO PROFISSIONAL

Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada

referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro

classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive

investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo

ao local escolhido como sede da empresa.

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando

souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da

cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a

empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e

também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de

artistas a frequentar o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos

moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria

competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da

associação de moradores, solicitando assim, um porta voz para negociar com os

moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no

prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras

negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações,

para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no

bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do

CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o

Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a

coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser

apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu

ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta.

O bairro é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e

ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e

viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande

rodovia estadual.

Diante do contexto acima e utilizando sua criatividade, você deverá construir

um planejamento para esta negociação, se colocando no lugar do negociador - Sr.

Jorge, visando apresentar a proposta dentro do prazo pré-estabelecido pela

prefeitura em duas etapas: 20 dias – reunião prévia e 45 dias – negociação final.

O seu Desafio Profissional é justamente colaborar na criação de

planejamento/proposta para negociação entre as duas partes com objetivo de

solucionar um conflito e trazer benefícios às partes envolvidas através da negociação

sistêmica. Deverá ser feita uma análise dos impactos que tal conflito provocará no

ambiente organizacional, no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho,

bem como nos moradores do bairro. Avaliar o processo de comunicação e dar

feedback sobre as mudanças e melhorias conquistadas também fazem parte deste

processo.

Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os seguintes

passos:

Passo 01

Neste passo você deverá inserir o mapeamento do perfil dos oponentes da

negociação, perfil do negociador da gravadora e as informações relevantes das

partes: Associação dos moradores X Gravadora.

Resposta: PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da Ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos de Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O Progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja