Italian Automobile Plant Turin

OBJETIVO DO TRABALHO

Mostrar de forma clara as melhores estratégias para obter a capacidade de analisar, a fim de desenvolver conceitos que tenham relação ao marketing, obtendo uma análise critica de uma empresa de segmento de metal-mecânico, de forma que possibilite analisar os objetivos e perspectivas, situação, problema e hipótese de solução.

A EMPRESA

Fábrica Italiana de Automóveis Turim, FIAT, foi fundada por Giovanni Agnelli em 11 de julho de 1899, com o apoio do governo começou a investir em diversas áreas, como o mercado de jato, tratores, trens e construção entre outras.

Trata-se do maior grupo industrial da Itália e um dos maiores do mundo, com operações industriais em mais de 61 países espalhados pelos cinco continentes do planeta. O maior mercado para o Grupo Fiat, depois da Itália, é o Brasil, que ocupa hoje um lugar de destaque na estratégia global da empresa sendo, um dos principais grupos industriais brasileiros, com atuação diversificada nos segmentos metal mecânico e de serviços. (FIAT, 2013)

As principais atividades do grupo no Brasil concentram-se na produção e venda de automóveis e caminhões; desenvolvimento e produção de motores e transmissões; produção de peças em ferro e alumínio para a indústria automobilística nacional e internacional fabricação de máquinas agrícolas e de construção; produção e comercialização de componentes automotivos; fornecimento de equipamentos de automação industrial; consultoria e formação de pessoal; consultoria e administração empresarial. (FIAT, 2013)

A indústria automotiva é uma das cadeias produtivas mais internacionalizadas. Veem obtendo uma relevância gradativa neste setor, seja pelo potencial de seu mercado, ou seja, por uma competência tecnológica que pode ser considerada a maior entre os países que não possuem montadoras nacionais de grande porte. A Fiat possui na cidade de São Paulo 47 concessionarias e comercializa uma média de 20.000 veículos mensais. (JOVEM PAN UOL; 2014)

AMBIENTE INTERNO

De acordo com KOTLER (2003) “as empresas devem desenvolver uma proposição de valor cativante, não só para os clientes, mais também para os empregados. O objetivo do marketing interno é tratar os empregados como um grupo de clientes. As grandes organizações proporcionam até para os empregados menos graduados, um certo sentimento de bem estar”.

É essencial para o crescimento e solidificação do grupo Fiat, ter um bom conhecimento de seus ambientes, externo (concorrências, clientes, mercado, etc..) e interno (colaboradores, estrutura organizacional, etc). Esse procedimento ajuda na formulação de estratégias, metas, planos de ação, a fim de guiar nas decisões e ações da empresa.

As políticas e ações voltadas para o público interno também visam à incorporação da sustentabilidade no dia a dia da nossa empresa, com a criação de um ambiente de diálogo, dinâmico, de estímulo à inovação e a participação. Acreditamos que este é o caminho que motiva as reflexões e transformações, promovendo a cultura da sustentabilidade. (FIAT, 2013)

AMBIENTE EXTERNO

Uma vez declarada à missão da empresa, seus executivos devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas. Em geral a empresa precisa monitorar as forças macro ambientai (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e as forças micro ambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.

A empresa deve estar preparada para rastrear tendências e desenvolvimentos importantes. Para cada tendência ou desenvolvimento, a administração precisa identificar as oportunidades e ameaças associadas (EBAH, 2012).

O ambiente externo passa a ser mais frequente na indústria Fiat, pois, sinalizam novos caminhos e novos produtos. Os resultados, no entanto, devem ser compatíveis, pois descrevem o desenvolvimento de carros conceitos e, permitem uma série de experimentações. (SCIELO, 2012).

OBJETIVOS DA EMPRESA

Seus objetivos são desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. Entretanto, seus princípios e valores adotam coerência, transparência, ética, exigência consigo mesma, com a constante busca de sempre fazer o melhor. A Fiat valoriza as pessoas e respeita o ambiente como um todo para crescer diante de uma sociedade mais justa e com perspectivas de futuro (FIAT, 2013).

ANÁLISE DE NECESSIDADES E TENDÊNCIAS

Hoje em dia, são exigidos, com frequência, produtos que se adaptem a necessidades e desejos específicos. As organizações que atendem às necessidades de grupos específicos fazem o uso do marketing por segmentos, elas adaptam um composto de marketing a um único mercado alvo ou utilizam o composto de marketing separadamente visando atender as necessárias de diferentes mercados alvo. (PR. PETER, 2000)

É importante analisar os processos corporativos em um todo, para poder se antecipar nas decisões, projetos e satisfação do publico alvo. A Fiat traça um cenário bastante dinâmico para 2014, onde a disputa vai ser acirrada e calcada no segmento de entrada.

A ordem na empresa é ficar atenta ao Ritmo de vendas e de olho na concorrência, calculando passo a passo as ações que podem permitir manter e quando possível ampliar a participação nas vendas totais, à ordem é ter competitividade, revelou um dirigente da área de marketing. “Estamos controlando os preços, reajustando num ritmo abaixo da concorrência e oferecendo mais conteúdo de forma a dar uma percepção de maior custo-benefício ao consumidor”. (UOL, 2014)

DEMANDA DE MERCADO

De acordo com Portaluppi, Heinzmann, (2006) existem, pelo menos, oito tipos de demandas que devem ser conhecidas antes das decisões serem tomadas. Esses tipos de demanda são: Demanda Negativa, Demanda Inexistente, Demanda Latente, Demanda em Declínio, Demanda Irregular, Demanda Plena, Demanda Excessiva e Demanda Indesejada.

A demanda de declínio surge quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, esse declínio pode ocorrer por diversos fatores, mercado, concorrência, atendimento ex: Fiéis das igrejas, carros que não são mais produzidos, roupas