Jogos Empresariais

7.1 Origem e conceituação

Existem diferentes denominações utilizadas na literatura para descrever o

Método apresentado neste capítulo, tais como jogos de empresas, jogos de negócios,

jogos gerenciais, simulação empresarial, simulação de gestão, gestão simulada

e simulação gerencial. Entretanto, algumas destas denominações também.

São utilizadas em diferentes contextos, causando certa confusão.

O método surgiu nos EUA a partir dos conhecimentos dos jogos de guerra,

bastante difundido na época em virtude da Segunda Guerra Mundial. Entretanto

a palavra jogo pode também assumir diferentes concepções. No contexto da

teoria dos jogos, a palavra jogo define um modelo de representação das atitudes

de agentes autônomos, os jogadores, frente a situações de conflito de interesses.

Em outros contextos, a palavra pode representar uma simples brincadeira lúdica,

ou algo não sério. Para evitar um sentido pejorativo, muitos usuários do método

preferem trocar o termo jogo por simulação, denominando-o simulação empresarial3

ou simulação de negócios. A palavra simulação tem sua origem do latim

simulare, que significa simular, imitar. Em um contexto mais técnico, a simulação

pode ser considerada como a representação de um fenômeno. Simulação empresarial

ou de negócios seria, então, a representação de como uma empresa, ou negócio,

opera. Dentro desta concepção, é possível afirmar que jogos de empresas

representam um caso especial de simulação de empresas, com o objetivo primordial

de desenvolver a capacitação gerencial dos seus participantes.

O correto nome do método, entretanto, não é consenso na academia, e “jogos”

e “simulações” vêm sendo utilizados como sinônimos. A escolha entre qual

termo utilizar parece ser mais uma questão de preferência pessoal do que baseada

em questões etimológicas ou epistemológicas. Dentro desta concepção, prefiro

o termo simulação por dois motivos. Primeiramente pela conotação negativa que

“jogos” possa representar para algumas pessoas e em alguns contextos. Segundo,

porque a expressão jogo de empresa também é muito utilizada na área de

gestão de pessoas como um método de dinâmica de grupo focado em aspectos

comportamentais e motivacionais. De fato, o método utilizado para capacitação

gerencial também explora alguns aspectos comportamentais, mas a ênfase é no

desenvolvimento de várias habilidades, muitas delas técnicas, utilizando um modelo

de ambiente empresarial.

Assim, a expressão simulação empresarial pode parecer mais apropriada. Entretanto,

ela também é utilizada para referenciar sistemas desenvolvidos para

simular situações reais da vida de uma empresa. Neste caso, não existe o objetivo

de aprendizagem e capacitação gerencial, típico do método em discussão. Um

exemplo desta outra técnica é a dinâmica de sistemas,4 na qual determinado problema

empresarial complexo é estudado. Relações de casualidade são levantadas;