Logistica empresarial

LOGÍSTICA EMPRESARIAL (PLT 157)

Aula 1 e 2.

"Logistica é o processo de planejar, implementar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender as requisitos do consumirdor" (Novaes 2001).

Processo:          Entrada (in put)                     Retroalimentação                Saída (out put)[pic 1]

                [pic 2][pic 3]

Requisitos do cliente 3 fatores: Preço, Prazo e Qualidade.

Outros fatores que influenciam na hora da compra: Atendimento, Localização, Formas de pagamento, Garantia e Seguro.

Canais de comercialização: São as pontes que o fabricante utiliza para a comercialização.

EFICIÊNCIA         X         EFICÂCIA

Jogar bem                        Marcar gol

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT = Suprimento/ Cadeia/ Gestão.

LOGISTICA EMPRESARIAL (AULA 3)

COMODITIES: Produtos em estado bruto.

STAKEHOLDER: São todas as partes que afetam ou são afetadas por um processo.(CADEIAS DE SUPRIMENTOS)

Existem 3 tipos de produção: puxada, lotes e empurrada.

PUXADA: Sob encomenda.

LOTES: Fabricam cada tipo de peça por vez para construir um único tipo de produto.

EMPURRADA: Linha de produção contínua, fabricam sem pedidos empurram o  produto para o cliente.

LOGÍSTICA EMPRESARIAL (AULA 4)

As alterações no ambiente competitivo.

-As novas regras da concorrência

-A globalização da indústria

-Pressão descendente sob preços

-Clientes assumem o controle

OS 4R’S

-Responsividade (capacidade de resposta);  -Confiabilidade (reability);  -Resiliência (adaptação);  -Relacionamento.

LOGÍSTICA    X   MARKETING

“Clientes não compram produto, mas sim benefícios”.

OS 4P’S

-Entregando valor:      Percepção de benefícios                 Qualidade  X  Serviço[pic 4][pic 5]

                            Custo total de aquisição                     Custo   X   Tempo

Os elementos: Pré-transacionais, transacionais e pós-transacionais.

Ciclo de vida:

[pic 6]

Ciclo de pedido: O tempo transcorrido entre a confirmação do pedido até a entrega ao cliente. (LEAD TIME MACRO).

-Disponibilidade em estoque

-Taxa de cumprimento de pedidos

-Informação de status (T.I.)

Aula 5

Combinando oferta e demanda

Ambiente de incertezas

(Como fazer previsões)

        Incerteza                                Nível de precisão[pic 7][pic 8]

Erro de[pic 9]

Previsão        +[pic 10]

          _

A lacuna do Lead Time

                Lead Time Logistico[pic 11]

[pic 12]

        Ciclo de pedido

                  (Cliente)

- previsões pra aproximar

- avisos antecipados

- maior visibilidade da demanda

 

        (Real  X  Derivada)[pic 13]