MODELO DE CURRICULO PROFISSIONAL

Damião André de Souza

[pic 1]Brasileiro, Casado, 25 anos
Rua São Pedro, Nº 06
Vida Nova – Parnamirim – RN
Telefone: (84) 99185-6280 / E-mail: [e-mail]

objetivo

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Atuar na área de Tecnologia da Informação como Técnico de Informática, realizando         manutenção de computadores e redes através suporte técnico aos usuários.

FORMAÇÃO acadêmica

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• Técnico de Redes de Computadores. IFRN, conclusão em 2013.
• Tecnólogo em Marketing. Centro Universitário Uninter, conclusão em 2014.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

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• Cardoso Automação Comercial ltda

Técnico de Suporte

De 02/2015 a 12/2015

Principais Atividades: Prestar suporte presencial e remoto às máquinas dos usuários; utilização de ferramenta Help Desk/Service Desk (SINTERATIVO) para registrar os chamados dos usuários; análise de registros (incidentes e solicitação de serviço); solucionar problemas de hardware e de software (sistema operacional e programas-produto comerciais); instalação de impressoras fiscais e não fiscais; programas de automação comercial( GDOOR e RENSOFTWARE); instalação e solução de TEF( PAY GO E SITEF); ativação de pontos de redes; recuperação de arquivos; instalação e configuração de roteadores domésticos, swchit e hub; além de manutenção de computadores e redes.

• CTIS – Tecnologia S.A

Técnico de Campo

De 08/2014 -  10/2014

Principais atividades: Prestar suporte presencial e remoto às máquinas dos usuários; utilização de ferramenta Help Desk/Service Desk (TI Serviços) para registrar os chamados dos usuários; análise de registros (incidentes e solicitação de serviço); solucionar problemas de hardware e de software (sistema operacional e programas-produto comerciais); computadores, diskless e impressoras; troca de equipamentos de informáticas; além de outras atividades do Setor de Informática.

• Ministério Público do Rio Grande do Norte – MPRN

Estagiário de redes e manutenção de computadores

De 07/2012 a 07/2014

Principais atividades: Prestar suporte presencial e remoto às máquinas dos usuários; utilização de ferramenta Help Desk/Service Desk (OTRS) para registrar os chamados dos usuários; análise de registros (incidentes e solicitação de serviço); solucionar problemas de hardware e de software (sistema operacional e programas-produto comerciais); manutenção de computadores e impressoras; execução das atividades segundo os padrões, rotinas, instruções de trabalho elaboradas e demandas da Gerência de Infraestrutura Redes de Segurança; além de outras atividades do Setor de Informática.

QUALIFICAÇÕES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS

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• Segurança da Informação Corporativa – ITEL, 10 horas aulas (2015).
• Administração de Servidores Linux – SENAC RN, 120 horas aulas (2014).
• Gestão Estratégica de TI - ITIL – Fundação Bradesco, 42 horas aulas (2014).
• Gestão Empresarial com ERP – TOTVS, 20 horas aulas (2014)
• Curso de Liderança - Faculdade UNINTER, 40 horas aula (2014).
• Instalação de Servidores Windows - Microsoft Virtual Academy, 16 horas aulas (2013).
• Infraestrutura de TI – Microsoft Virtual Academy, 16 horas aulas (2013).
• Configuração do Windows 7 - Microsoft Virtual Academy, 20 horas aulas (2013).
• Operador de Micro Avançado – News Center Informática, 120 horas aulas (2008).

informações adicionais

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• Possuo habilitação categorias A e B
• Atuo como voluntário como instrutor de Informática no Projeto Amigos da Família (PROAMFA) há cinco anos.