Missão, Visão E Valores

1)

a- Robbins (2011) afirma que: as pessoas entram para as organizações com noções preconcebidas das coisas que "devem" ou que "não devem" ser feitas. Evidentemente, essas noções não são desprovidas de valores. Pelo contrário, elas contém interpretações do que é certo e errado.

b- Segundo Robbins (2010): são afirmações avaliadoras ou julgamentos - favoráveis ou desfavoráveis - que dizem respeito

a objetos, pessoas ou eventos.

c- Segundo Robbins (2009) A percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a

finalidade de dar sentido ao seu ambiente.

d- Segundo Robbins (2009): é qualquer mudança relativamente permanente no comportamento que ocorra como resultado de uma experiência.

2)

a- Missão é o motivo pelo qual a empresa existe; o que ela

se propõe a realizar. Também encontramos este

conceito com os nomes “Razão de Ser” e “Definição do Negócio”.

b- A definição de onde se pretende chegar permite entender com clareza o que é preciso mudar nas organizações ou como elas precisam mudar para que avisão seja concretizada.

c- Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, no

exercício das suas responsabilidades, e na busca dos objetivos.

3)

a- Contém visões de McFarland,Henri Fayol e Goerge Terry.

Administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recursos.

b- Considera a administração como um processo social, porque as ações administrativas são principalmente concernentes ao relacionamento

entre as pessoas, mais do que ao direcionamento das atividades.

Segundo L.A. Appley, “Administração é o alcance

de resultado por meio dos esforços de outras

pessoas.”

c- A administração é simplesmente

o processo de tomada de decisão e o controle

sobre as ações dos indivíduos, para o expresso

propósito de alcance de metas predeterminadas.

d- Pela teoria de sistemas, “ as organizações são sistemas orgânicos e abertos, consistindo da interação e interdependência de partes que têm

uma variedade de metas.”

e- A administração é situacional; não existe um modelo melhor de projetar organizações e administrá-las.

Os administradores deveriam “ desenhar organizações, definir as metas e formular políticas e estratégias de acordo com as condições ambientais

prevalecentes.”

4) Os Agrupamentos Mais Comuns São:

• Departamentalização por funções;

• Departamentalização por produtos;

• Departamentalização por localização;

• Departamentalização por cliente;

• Departamentalização por projeto;

• Departamentalização por processo;

5)

1. Definir o Problema:

Discrepância entre situação existente e a desejada;

2. Identificar os Critérios de Decisão:

Determinar o que é relevante. Interesses, valores e preferências pessoais na tomada de decisão;

3.Dar Pesos Específicos a Esses Critérios: