Modelo Desafio Parcial

Apresentação

O intuito deste trabalho é desenvolver um Plano de Negócio para uma Autoescola iniciante e com uma proposta inovadora no mercado.

Nele estabeleceremos um relacionamento mais próximo com os clientes tornando-os nossos parceiros e contribuindo, assim, para o sucesso da empresa.

Desta forma ganharemos cada vez mais credibilidade e confiança diante de um mercado tão competitivo.

A Autoescola PODIUM foi criada para suprir as necessidades do mercado e buscar oportunidades de atender as expectativas dos clientes, principalmente, na adequação aos seus horários.

Como diferenciais temos: o atendimento ao cliente em horários alternativos, opção do aluno ser atendido em sua residência (programa “on my street”), o acompanhamento do aluno durante todo o processo, formas de pagamento com prazos mais extensos, além das propostas já oferecidas pelo mercado atual, tais como: garantia, flexibilidade, rapidez, agilidade, informações precisas, etc.

Nossa meta é nos tornarmos líder de mercado num prazo de cinco anos.

Descrição da situação pesquisada

Nome do Negócio:

A escolha do nome deve-se ao objetivo traçado pelo acionista – ser a autoescola número um na escolha do público alvo.

O acionista e proprietário do empreendimento é Adriano Pereira de Souza Alves, nascido em 31 de dezembro de 1981, na cidade de São Paulo.

Nossa estrutura administrativa conta com:

1. Adriano Pereira de Souza Alves (Adm/Fin);

2. Andréia Raquel Santos de Andrade (Processos)

3. João Ferrari (Instrutor)

4. Lamara Raryane Dias Costa (Instrutora)

5. Ivonildo Camargo (Instrutor)

6. Samantha Gonçalves (Instrutora)

7. Amanda Cristina Paschoal Palácio (Recepção/Captação)

Localizada em Campinas na Avenida Senador Saraiva, nº 765, no Centro, um ponto estratégico da região devido à grande circulação de pessoas, em função da proximidade de uma grande quantidade de pontos de parada de ônibus. O ponto comercial possui uma área de 145m².

MISSÃO

Oferecer soluções inovadoras na formação de novos condutores adaptando-nos, principalmente, às necessidades dos nossos clientes.

VISÃO

Tornar-se sólida no mercado de formação e capacitação de condutores, e referência principal em atendimento alternativo e flexível.

VALORES

Comprometimento, responsabilidade, agilidade, simpatia, transparência, honestidade, aplicando nossos valores com muita ética e confiança, garantindo a integridade do nosso projeto, que busca valorizar o ser humano, formando o cidadão consciente do seu papel no trânsito. Realizar os nossos processos de trabalho com consciência social e ambiental.

OBJETIVOS

Nossa empresa nasceu com o objetivo de inovar o mercado brasileiro. Nossa meta é alcançar nos próximos cinco anos a liderança deste setor, e nos tornar a opção número um diante da necessidade dos clientes. Com profissionais altamente qualificados, prontamente dispostos, e uma equipe de gestão capacitada, visionária e competitiva, ofereceremos além de bons serviços prestados, oportunidades, possibilitando ao aluno fazer parte da nossa empresa como parceiro.

Aspectos Técnicos (Análise Interna e Micro-Ambiental):

A Autoescola Podium conta com uma frota de 04 (quatro) veículos GM/Celta VHC ano 2013/2014.

Nosso escritório possui equipamentos modernos fornecidos pela Dell Computadores, o que garante agilidade nos processos de cadastro e infraestrutura capaz de suportar nossos serviços on-line. Temos também duas excelentes salas de aula, onde os alunos poderão efetuar as provas de CFC com conforto e segurança.

Oferta e Demanda

A PODIUM tem como principais produtos:

1ª Habilitação, Inclusão de Categoria, Renovação da CNH e atualização da CNH.

Temos uma equipe treinada e capacitada, e empenhada em atender as necessidades de nossos clientes, conduzindo-os a obter sucesso em aprovação nos exames teóricos e práticos de direção, garantindo além da obtenção do documento, o ensino efetivo e instrução de qualidade. Nosso diferencial é o programa “on my street” onde o aluno poderá ser atendido em sua residência realizando as aulas praticas na imediações (desde que o local ofereça condições adequadas).

Ofereceremos o mesmo serviço com valor abaixo do mercado e o aluno poderá optar pelo pagamento no cartão em até 06x sem juros.

A Autoescola PODIUM está localizada em um ponto estratégico de Campinas onde há muita circulação de pessoas e fácil acesso devido ao número de linhas de ônibus que possuem ponto de parada próxima.

Além do valor abaixo do mercado e pagamento no cartão em até 6x sem juros, sendo que as concorrentes fazem apenas em 5x, indicações de outros clientes, nossos alunos estarão isentos do pagamento de uma aula.

Estratégias de marketing dos concorrentes

O Plano de marketing e vendas da nossa Autoescola visa conquistar os clientes através do nosso pronto atendimento e serviços prestados para formação e captação dos novos condutores. Atuaremos sempre em referência à nossa visão e missão dentro do mercado e manteremos essa parceria para aumentar nossa carteira de clientes, pois nosso foco será totalmente voltado a eles. Para divulgação usaremos outdoors espalhados pela cidade e panfletos de publicidade distribuídos em pontos estratégicos. Esse método também é adotado pela maioria de nossos concorrentes, mas acreditamos na força de nosso produto inovadore na argumentação de nossa equipe de vendas. Utilizaremos panfletos virtuais (e-mail marketing), que serão enviados para pessoas cadastradas em nosso banco de dados. Propagandas em websites (redes sociais e links nas principais páginas da web),