Nexon Games: comércio

Nexon Games: o comércio

eletrônico torna-se social

• Problema: concorrência com outras empresas de jogos on-line e off-line; aumentar a lucratividade.

• Soluções: centralizar todos os jogos em um único portal on-line e combiná-lo com recursos de rede social.

O BlockParty combina entretenimento e rede social com a tecnologia de portal para oferecer seus jogos mais populares, inclusive o MapleStory e o Mabinogi.

• Demonstra o papel da TI na criação de novos modelos de negócios.

• Ilustra a viabilidade do modelo “fremium” de conteúdo on-line. Comércio eletrônico e Internet

Comércio eletrônico hoje

• Comércio eletrônico: refere-se ao uso da Internet e da Web para conduzir negócios; diz respeito às transações comerciais realizadas digitalmente.

• Começou em 1995 e cresceu exponencialmente mesmo durante a recessão.

• As empresas que sobreviveram à explosão da bolha “ponto-com” são, atualmente, bem-sucedidas.

• A revolução do comércio eletrônico ainda está em seus estágios iniciais.

Comércio eletrônico e Internet

Por que o comércio eletrônico é diferente Ubiqüidade

A tecnologia Internet/Web está disponível em qualquer parte, a qualquer momento: no trabalho, em casa e em qualquer lugar.

Efeito: O mercado se estende além das fronteiras tradicionais e não se limita a um ponto temporal e geográfico, criando o “marketspace”.

Aumenta a conveniência para o cliente e os custos de compra são reduzidos.

Comércio eletrônico e Internet

Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico

Alcance global

A tecnologia atravessa fronteiras nacionais e abrange todo o planeta.

Efeito: O comércio pode atravessar fronteiras nacionais e culturais harmoniosamente, sem modificações.

O marketspace inclui potencialmente bilhões de consumidores e milhões de empresas em todo o mundo.

Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico

• Padrões universais

• Existe um conjunto de padrões tecnológicos : os padrões da Internet.

• Efeito:

• Sistemas de computador independentes podem comunicar-se facilmente.

• Custos de entrada no mercado ficam mais baixos — custos com os quais os comerciantes arcam para que suas mercadorias cheguem ao mercado.

• Reduzem os custos de busca, ou seja, o esforço necessário para encontrar produtos adequados.

Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico

• Riqueza

• Suporta vídeo, áudio e mensagens de texto.

• Efeito:

• É possível enviar mensagens de texto, áudio e vídeo

simultaneamente para um grande número de pessoas.

• Mensagens de marketing de texto, áudio e vídeo são integradas

em uma única mensagem e experiência de consumo.

Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico

• Interatividade

• A tecnologia funciona pela interação com o usuário.

• Efeito:

• Os consumidores envolvem-se em um diálogo que ajusta de

modo dinâmico a experiência a cada pessoa.

• O consumidor se torna um coparticipante no processo de levar

produtos até o mercado.

Características distintivas da tecnologia de comércio eletrônico

Densidade da informação

• Grande aumento na densidade da informação — a quantidade e a

qualidade total da informação disponível para todos os participantes de mercado.

• Efeito: Maior transparência de preços.

Maior transparência de custos.

Permite que os comerciantes pratiquem a discriminação de preços Personalização/customização

A tecnologia permite a modificação de mensagens e produtos.

Efeito: Mensagens personalizadas podem ser entregues tanto a indivíduos quanto a grupos.

Produtos e serviços podem ser customizados conforme características individuais. Tecnologia social

A tecnologia promove a geração de conteúdos criados por usuários e as redes sociais.

Efeito: Novos modelos de negócio de Internet social permitem a criação e a distribuição de conteúdos criados por usuários e o suporte a redes sociais.

Conceitos-chave no comércio eletrônico: mercados e mercadorias

Os mercados digitais reduzem:

• Assimetria de informação

• Custos de busca

• Custos de transação

• Custos de menu

• Os mercados digitais viabilizam:

• Discriminação de preços

• Determinação dinâmica de preços

• Desintermediação

Comércio eletrônico e Internet

Os benefícios da desintermediação