Nilma Noivas

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 HISTÓRIA DA EMPRESA 4

2.1 LOCALIZAÇÃO – ESTRATÉGIA 5

2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL – ORGANOGRAMA 7

2.2.1 ORGANOGRAMA 7

2.3 RECEBIMENTO DE MATÉRIA-PRIMA 8

2.4 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 9

2.5 GESTÃO DE PESSOAS 10

2.6 INTRODUÇÃO A ECONOMIA 12

3 CONCLUSÃO 13

REFERÊNCIAS 14

1 INTRODUÇÃO

A escolha do tema foi prestação de serviços através da empresa de aluguel de trajes “Nilma Noivas” que completa trinta anos neste ano de dois mil e treze.

Esta vem tornando o sonho de muitos clientes realidade, elevando suas emoções ao patamar desejado, através dos mínimos detalhes sonhados e não sonhados, mostrando aos seus clientes que até o inimaginável pode ser realizado.

2 HISTÓRIA DA EMPRESA

Um trabalho realizado a título de aluguel de mão-de-obra física ou intelectual (no Brasil utiliza-se o termo "prestação de serviços”) é uma exceção à regra geral onde a pessoa que realmente cria um trabalho é a autora legalmente reconhecida deste trabalho.

A vontade de “ter” um negócio próprio eleva nossas emoções. Foi assim que a “Nilma Noiva” começou a ser estruturada, sem grandes engenheiros, administradores ou projetos.

Surgiu do emocional de uma menininha de Campo largo da Roseira que adorava fabricar suas bonecas, e claro com roupas diferentes para poder trocar de roupa em suas bonecas assim como ela mesma fazia, então foi assim querendo fazer as coisas a sua maneira que surgiu a empreendedora Ana.

O primeiro vestido fabricado por Ana Nilce foi da sua própria irmã, o mesmo fez muito sucesso e assim surgiram convites para realizar sonhos até mesmo da filha de um conde, fazendo surgir assim a “Nilma Noivas”.

Inicialmente a empresa foi aberta em família, em uma pequena sala alugada, no terminal central de São José dos Pinhais, mas tomou mercado e hoje tem sede própria com aproximadamente trinta e oito funcionários.

O ramo de atuação se entendeu, atendendo não somente São José dos Pinhais, mas Curitiba, toda região metropolitana e de “boca a boca” e através de feiras nacionais chegou ao sul, sudeste, centro oeste e nosso país vizinho Argentina.

Os clientes de todas essas regiões já prestigiaram o trabalho realizado pela prestadora de serviços “Nilma Noivas”.

Apesar do nome Nilma Noivas, a empresa atende também, noivos, daminhas, pajens, formandas e debutantes. Os parentes dos homenageados não ficam de fora, a empresa oferece uma linha imensa de trajes para festa que podem ser locados inclusive com desconto.

Para um evento perfeito a empresa em questão oferece higienização e personalização dos trajes com lavanderia e passadora industrial. Costureiras especializadas para ajustes diferenciados.

Inovando mais uma vez, em sua ampla gama de trajes ainda oferece uma linha especial e diferenciada de bijuterias, acessórios e adereços que vão incrementar ainda mais o visual do cliente, tornando seu traje para a festa especial .

2.1 LOCALIZAÇÃO – ESTRATÉGIA

A localização contou muito para que o empreendimento, com boa concentração de pessoas e de fácil acesso. Muitas empresas têm optado pelas lojas de shopping, oferecendo mais conveniência aos clientes.

O empreendedor precisa analisar os imóveis, com infraestrutura, estacionamento e acessibilidade, número de concorrentes e a qualidade dos serviços oferecidos por eles.

A estrutura básica de uma Loja de Aluguel de Roupas de Festa poderá ser dividida em:

• recepção;

• salão para exposição de roupas;

• provadores;

• oficina para ajustes;

• escritório;

• banheiros;

• copa.

Recomenda-se um espaço agradável para acomodação dos acompanhantes, considerando que normalmente aguardam por horas, pois a escolha do traje não acontece como se ir a uma panificadora buscar pães. Dificilmente uma pessoa opta por um traje sem a opinião de amigos ou familiares.

Normalmente, o cliente tem um prazo de até dois dias após a data de retirada do traje para devolvê-lo à loja. Não obedecendo ao prazo estipulado contratualmente, estará sujeito ao pagamento de taxa adicional, cobrada por cada dia de atraso. É recomendável que as condições comerciais estejam previamente definidas e sejam claramente informadas aos clientes.

Uma das formas deste tipo de negócio tem para se diversificar dos outros é ter maior variedade de estilos, para atender às mais diversas necessidades dos clientes e de preferência fazer com que todos que entrarem na loja saiam satisfeitos com suas escolhas. Os diferenciais estão em atendimento personalizado e qualificado (com pessoal uniformizado e bem humorado), logística (entrega em domicílio) e qualidade nos produtos. Estes fatores tornam a empresa um referencial para a clientela e até mesmo para os concorrentes, pois os clientes, quando bem atendidos, possivelmente voltarão e se tornarão fiéis à empresa.

Um negócio informatizado tem grandes chances de sair na frente do concorrente. Além de facilitar os processos, garantem a segurança na tomada de decisões, melhora a produtividade e diminui os gastos. Escolha um projeto abrangente que atenda toda a empresa, desde o gerenciamento de conteúdo para websites, até os controles administrativos (financeiro, estoque, caixa, cadastro de clientes, etc.

A parceria com os fornecedores é fundamental e proporciona ganhos em relação às grandes campanhas de marketing feitas por eles, sinalizações que podem ser compartilhadas e até mesmo cedidas e principalmente a oferta de produtos reconhecidos pela clientela em geral.

A mão-de-obra é variável de acordo com a estrutura do empreendimento. Necessariamente, precisará contar com recepcionistas, assistente administrativo, atendentes, equipe de ajuste/costura/acabamentos