O Modelo de Negócios CANVA

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Você arriscaria o seu dinheiro e o seu futuro sem ter um Modelo de Negócio?

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MODELO DE NEGÓCIOS – Metodologia “CANVAS”

        O desenvolvimento de uma nova empresa ou mesmo de um novo produto muito pode se beneficiar da metodologia denominada “Canvas”. Nos tempos modernos, em que a velocidade das mudanças (sociais e tecnológicas), a competitividade exacerbada, e a “vontade soberana” do cliente são importantes agentes que influem fortemente na necessidade de inovações constantes, tal tecnologia pode colaborar em muito para o sucesso do empreendimento. Aliás, pode-se afirmar que a inovação no modelo de negócio, por sua elaboração esquemática e testes contínuos com os possíveis clientes, contêm muito da dose de inovação necessária para que o projeto (de uma nova empresa ou produto) obtenha o resultado desejado e tenha suas hipóteses de negocio ajustadas e validadas. Isto fará com que a proposta estudada convirja naturalmente para um empreendimento sólido, sustentável, e de crescimento garantido, pois terá nascido e se desenvolvido em um ambiente em que vários processos, dentre os quais a opinião dos possíveis clientes, foi considerada.

        Além disto, fica claro que o sucesso de um empreendimento está fortemente calcado no modelo que foi utilizado para sua implementação, além dos naturais  fatores que influenciam para tal sucesso, provenientes do produto ou serviço. Como exemplo, o que diferencia uma multinacional que vende “hamburgers” e produtos "fast-food” de uma pequena loja que tem o mesmo tipo de produto? Certamente será o modelo com que o negócio foi implementado; pode-se até afirmar que muita da criatividade necessária para o sucesso deu novo empreendimento está no seu modelamento...

         Tal modelo será explicado neste texto, mas seu sucesso é fortemente influenciado por processos de realimentação e testes de campo para sua validação, anterior à sua aplicação na efetivação do negócio. É o que será mostrado a seguir, no processo que pode ser denominado como “Modelo de Desenvolvimento através do Cliente” (“Customer Development Model”), que, conforme (1), é mostrado na figura abaixo:

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Tal modelo servirá de base para ajudar a resolver os nove problemas nos quais o Canvas é baseado, facilitando seu entendimento e as relações que existem entre eles, e tornando-o mais realista. Os dois primeiros passos mostram a “pesquisa” necessária ao desenvolvimento do modelo de negócio; os passos três e quatro favorecem a execução do modelo de negócio que já foi desenvolvido, testado, e provado nos passos um e dois.

Tais “passos” são:

Passo 1 – A Descoberta do Cliente (Customer Discovery): ele se destina a “capturar” a visão do empreendedor e a transformar em uma série de hipóteses de negócio. Permite então que se planeje todo um sistema de testes, que, através dos possíveis clientes, valide ou não estas hipóteses, tornando-as fatos reais.

Passo 2 – A Validação pelo Cliente (Customer Validation): são os testes com o cliente que indicarão como o modelo de negócio poderá se tornar “repetível” (negócio sustentável) e “escalável” (com crescimento garantido). Pode ser necessário que se retorne às hipóteses do Passo 1, em um movimento que poderá ser denominado “Validação”.

Neste momento, o empreendedor deverá sair do danoso “achismo” e ir a campo testar suas hipóteses, ouvindo com clareza e espírito desprendido os seus possíveis clientes. Pode-se dizer que é necessário: “go out your building...”. E também se pode afirmar que pelo menos três “validações” são necessários para um razoável refinamento do modelo de negócio

Passo 3 – A Criação através do cliente (Customer Creation): é o começo da execução do negócio, já que agora se conhece bem a demanda real dos clientes, os melhores canais de distribuição, e o tamanho inicial do negócio.

Passo 4 – A Construção da Empresa (Company Building): aqui pode (e deve ocorrer...) a transição de uma simples ideia em uma empresa, ou setor de empresa, focada na execução de um modelo realmente válido de negócio.

 

Passando-se pelo processo anteriormente citado, pelo menos por três “validações”, conforme já citado, pode-se passar à confecção do Modelo de Negócio (Canvas). É o que será explicado a seguir:

O denominado “Business Model Canvas (BMC)” é uma importante ferramenta de gerenciamento estratégico para empreendimentos. O BMC ajuda no desenvolvimento de esboços e versões finais de modelos de negócio, tanto para um novo empreendimento quanto para uma empresa que já está na ativa. Trata-se de um mapa visual que otimiza a visualização e compreensão do modelo de negócio de um empreendimento, dividindo-o em nove importantes blocos para o detalhamento do um negócio.

Por mais que os planos de negócio possam dar uma  boa visão dos caminhos a seguir para a implantação de uma idéia de negócio, são complicados e de custosa elaboração, para que fiquem com bom grau de precisão. O ideal é que sejam precedidos  por uma análise “BMC”, que dará seguramente uma visão mais clara e precisa de que negócio terá menos risco na sua “colocação em marcha”.

O método Business Model Canvas foi desenvolvido por Alexander Osterwalder, expert em Modelos de Negócios. A ferramenta é baseada no seu trabalho anterior, “Business Model Ontology”, mas foi apresentada com mais detalhes em seu livro “Business Model Generation”, escrito por ele e Yves Pigneur.

O BMC pode ajudar tanto as empresas recém-nascidas quanto as já estabelecidas no mercado. A ferramenta pode ser considerada um mapa visual, que realmente mostra o caminho para o empreendedor, facilitando a compreensão do modelo de negócio de um empreendimento, dividindo-o em nove blocos para o detalhamento de um negócio:

• Segmentos de Consumidores (Customer Segments)
• Proposta de Valor (Value Propositions)
• Canais (Channels)
• Relacionamento com Consumidor (Customer Relationships)
• Fontes de Receita (Revenue Streams)
• Recursos-Chave (Key Resources)
• Atividades Chave (Key  Activities)
• Parcerias Chave (Key Partnerships)
• Estrutura de Custos (Cost Structure)

Todos estes elementos são colocados em uma só folha, o que possibilitará uma visão bem clara do negócio. Assim:

Business Model Canvas / Modelo de Negócio

Rede de Parceiros	Atividades Chave	Proposta de Valor	Relacionamento com Clientes	Segmentos de Clientes
Quem são os nossos principais parceiros? Quem são os nossos principais fornecedores? Quais os recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros? Quais atividades principais parceiros vão executar? Motivações para parcerias: otimização e redução de risco econômico e Aquisição de incerteza de recursos especiais e atividades	Quais as Principais Atividades que nossas propostas de valor exigem? Nossos canais de distribuição? Relacionamento com o Cliente? Os fluxos de receitas? Categorias problema de produção Resolvendo Platform / Rede	Quais os valores e benefícios que agregamos para o cliente? Quais problemas do cliente estamos ajudando a resolver? Quais produtos e serviços oferecemos para cada segmento de clientes? Quais necessidades de nossos clientes estamos satisfazendo?	Que tipos de relacionamento cada um dos segmentos de clientes espera que tenhamos e mantenhamos? Quais relacionamentos nós estabelecemos? Como estes relacionamentos se integram com nosso modelo de negócios? Quanto custa esses relacionamentos?	Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes mais importantes?
Recursos Chave	Canais de Distribuição
Quais recursos serão necessários para viabilizar a proposta de valor? E os canais de distribuição? E o relacionamento co clientes? O fluxo de caixa?	Através de quais canais os segmentos de clientes podem ser atingidos? Como estamos atingindo atualmente? Como os canais de integram entre si? Qual o canal que funciona melhor? Quais apresentam melhor custo/beneficio? Como estamos integrando os canais com a rotina dos clientes?
Estrutura de Custos	Fluxo de Receitas
Quais são os custos mais representativos em nosso modelo de negócios? Quais os recursos chave mais caros? Quais as atividades mais caras?	Por qual valor gerado pela empresa seus clientes estariam dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como eles pagam atualmente? Como eles gostariam de pagar? Quanto cada entrada contribui para o fluxo geral de receitas?