O Papel da Qualidade e Sua Importância Estratégica nas Organizações

[pic 1]               ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

                                                                               EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: RENATA DE FREITAS

COMPONENTE: Componentes Curriculares - Atividades Complementares

PROFESSOR:JOSUE

ATIVIDADE Nº:1

POLO: SENAC ARARAQUARA

LOCAL E DATA: ARARAQUARA,25 DE JUNHO DE 2022          

Atividade avaliativa 1

Resenha da vídeo-aula 1: O papel da Qualidade e sua importância estratégica nas organizações

Introdução

Nesta atividade o vídeo mostrou quais as funções do técnico em qualidade e quais segmentos pode-se atuar. O papel da qualidade nas organizações.

Quais as vantagens da certificação ISO9001 para a empresa que deseja alcançar essa certificação.

Também é abordado as metodologias e a histórico da qualidade.

Desenvolvimento

• Contextualização com o mercado e perfil profissional

Fica evidenciado no vídeo que a qualidade esta vinculada a empresa como um todo. Envolve diversas áreas da empresa. Com isso vemos também que a qualidade é uma busca pela excelência. Assim sendo, é considerado um excelente profissional da área da qualidade os que têm: Pro-atividade, Flexibilidade, Adaptação, Relacionamento fácil com outras pessoas, comunicação clara e objetiva, organização.

Pro-atividade em ações que envolvam sua responsabilidade perante as funções designadas.

Flexibilidade nos mais variados contexto da empresa.

Adaptação e motivação para mudanças, pois mudar a cultura de uma empresa é muito trabalhoso e ardiloso.

Fácil relacionamento interpessoal interno e externo, pois como se envolve muito com pessoas é preciso saber lidar com pessoas em modo geral e em diversas situações.

Comunicação clara e precisa tanto no individual quanto em publico.

Saber trabalhar em equipe, pois na qualidade nada é resolvido sozinho ou melhorado.

Organização e capacidade de promover a organização no ambiente de trabalho.

 

Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.

O técnico em Qualidade poderá trabalhar em diversas áreas como setores automotivos e metalúrgicos das industrias; Setores alimentícios em geral; Setor da saúde como Clinicas, Hospitais e laboratórios; Em bancos; Fornecedores de serviços de Hotelaria, telefonia, internet, energia, saneamento, transporte, plano de saúde e educação; Comercio em geral.

Essas áreas todas tem uma importância muito grande na nossa sobrevivência e o quão importante é a qualidade para cada uma dessas áreas.

• Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos:

O técnico em qualidade pode atuar em diversos segmentos como controle, inspeção, garantia e gestão da qualidade. Como já mencionado a qualidade é vinculada a empresa como um todo. E envolve diversas áreas de atuação da empresa. O técnico em qualidade pode inspecionar um produto na linha de produção ou atuar numa empresa de prestação de serviço na gestão da qualidade por meio de auditorias internas e/ou externas ou ainda na analise critica de indicadores da empresa. E o vídeo mostra isso esse vasto campo aonde o técnico em qualidade pode atuar e ajudar no crescimento da empresa.

A atuação da qualidade deve ser de excelência e isso traz cargos que tendem ter responsabilidades essenciais para se chegar a essa excelência: Auditor da Qualidade, Inspetor da qualidade e ainda Assistente da qualidade de processos.

O vídeo mostra quais são as atividade do técnico em qualidade: Participação em auditorias internas e/ou nas externas na quais seriam para implantação da ISO ou ainda na recertificação. Atualiza indicadores da qualidade; Elabora gráficos dos dados coletados; Elaboração e realização das pesquisas de satisfação do cliente e mercado. Porem na empresa que trabalho a qualidade só elabora, pois quem fazer essa ponte é pós-venda da empresa. Descrição de novos processos e manutenção para esses documentos; Elaboração e atualização dos documentos da qualidade (manuais e procedimentos); Realização de testes em amostras de novos produtos ou componentes e mesmo em novos fornecedores na empresa que trabalho fazemos no primeiro lote de fornecimento. Acompanhamento da qualidade das matérias primas fornecidas.