O Pensamento Administrativo

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por finalidade apresentar uma análise sobre a empresa xxxxxxx, possibilitando observar o ambiente real da empresa em pleno funcionamento, sua dinâmica, organização, estratégias e outros.

Trata-se de um trabalho de pesquisa que foi realizada uma visita técnica na empresa xxxxx, onde foi possível conhecer seus processos de trabalho e ainda conversar com os profissionais que lá trabalham.

2 DESCRIÇÃO GERAL DA EMPRESA

A empresa visitada é a xxxxxx, conhecida também como xxxxxx, localizada na Avenida xxxx , na cidade de xxxxx , é uma microempresa, que está há 02 (dois) anos no mercado, oferecendo assistência técnica para compressores, vendas de peças e bombas para poço artesiano, conta com 06 (seis) funcionários.

1 - proprietário e mecânico;

2 – gerente;

3 – secretaria;

4 –vendas externas;

5 – mecânico; e,

6 –assistente de mecânico.

Os principais departamentos são oficina mecânica, assistência, vendas externas e administrativo. A empresa tem apenas dois anos e vem crescendo 30% anualmente. Ela iniciou com um investimento de R$ 150.000,00 (cento e cinqüenta mil reais) em produtos e R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) em bens (veículos e maquinários), com 1000 (mil) produtos, hoje está com 1800 (mil e oitocentos).

A empresa conta com a experiência do proprietário em 24 anos de mecânico, o gerente tem 03 anos de conhecimento na parte administrativa e o mecânico 30 anos de experiência, foi informado que somente a secretaria possui ensino médio, e os demais experiência e conhecimento de serviço.

3 MISSÃO DA EMPRESA

O proprietário era sócio de outra empresa de compressores e bombas com a divisão da sociedade, o proprietário abriu a xxxxxx, seu principal desafio foi a divulgação da empresa, aceitação, busca, conquista e confiança dos clientes. A sua missão é de 1800 (mil e oitocentos) produtos para 5000 (cinco mil) e adquirir um imóvel próprio para empresa e proporcionar mais comodidade aos clientes.

3.1 CÓDIGO DE ÉTICA

A empresa tem como ética respeito ao cliente, oferecendo serviços diferenciados no atendimento como rapidez, organização e produtos de qualidade.

4 VISÃO E OBJETOS DA EMPRESA

A empresa esta buscando melhorar, o gerente faz pesquisa junto com os clientes e fornecedores para proporcionar melhor atendimento, tendo como objetivo aumentar o estoque e melhorias nas instalações.

5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

O estilo de gestão usado é o democrático, onde todos os funcionários podem expor suas idéias e opinarem para o crescimento da empresa.

A empresa não faz treinamento com os funcionários e sim um acompanhamento. No setor de vendas, a empresa como forma de incentivo, se atingirem a meta os funcionários ganham gratificação e são livres para exporem suas opiniões podendo assim melhorar o ambiente de trabalho.

6 PLANO DE MARKETING

A empresa tem como plano de marketing buscar mais clientes usando o meio de propaganda em rádio, revista da cidade, propaganda visual em veículo e painel eletrônico.

A empresa recebe patrocínio de alguns fornecedores para as divulgações.

7 INVESTIMENTO INICIAL

A empresa surgiu após a separação de sociedade que iniciou com um estoque de 1000 (mil) itens no valor de R$ 150.000,00 (cento e cinqüenta mil reais) e R$ 200.000,00 (duzentos mil reais) em maquinários e veículos.

8 CAPTAÇÃO DE RECURSOS

A empresa informou que possui capital de giro

9 CONCLUSÃO

Conclui-se que a empresa xxxxxx, apesar de ter dois anos apenas, ela conta com a experiência de alguns funcionários, que se preocupam com o bom atendimento ao cliente.

Percebe-se assim, que a empresa age de forma honesta com todos aqueles que tem algum tipo de relacionamento com ela.

Tendo propósito de buscar melhorias e conhecimentos para melhor organizá-la, como fazer planejamento estratégico, tático, operacional e cursos da área