O SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

TAIANA DE OLIVEIRA REIS

Projeto Integrado Multidisciplinar

LOJAS BEMOL

MANAUS

2020

TAIANA DE OLIVEIRA REIS

Projeto Integrado Multidisciplinar

LOJAS BEMOL

MANAUS

2020

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5

1. Fundamentos de Administração – Descrição da Organização

1.1 Histórico ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6

1.1.1 Lojas Físicas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7

1.1.2 Farmácias --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

1.1.3 Centro de Distribuição------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

1.2. Politica das Lojas Bemol ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

1.3. Ideias Renovadoras----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

1.4. Princípios Organizacionais ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

1.5. Produtos e Serviços das Lojas Bemol -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

1.6 Metas das Lojas Bemol ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

1.7 Vantagens das Lojas Bemol ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 12

1.8 Programas de desenvolvimento ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12

1.8.1. Programa Estágio -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

1.8.2. Programa trainee -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

1.8.3. Portadores de Necessidades Especias -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

1.8.4. Programa Aprendiz Bemol ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

1.8.5. Programa Part -Ti me Bemol ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

1.8.6. Programa Traine de montadores -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 14

2. Comunicação Empresarial

2.1 Comunicação Organizacional ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15

2.2Comunicação Interna Eficaz ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 15

2.3Dicas para falar bem e ouvir melhor ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------15

2.4Ruidos de Comunicação -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

2.5Perfil dos Receptores ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16

2.5Canais de Comunicação ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

3.Técnicas de informática

3.1 Tecnologia da Informação na Organização --------------------------------------------------------------------------------------------- 18

3.2 Segurança das Informações ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 18

3.2.1 Componentes Básicos da Segurança das Informações------------------------------------------------------------------------- 18

3.2.2Violação da política de Segurança---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 19

CONCLUSÃO---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20

REFERÊNCIAS ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21

5

INTRODUÇÃO

A missão das Lojas Bemol é a busca da satisfação dos seus clientes com a melhor experiência possível, para que os mesmos sejam fidelizados e retornem as lojas com mais frequência.