Organização Processos e Tomada de decisões

Para Peters as empresas precisam se adaptar as novas maneiras de gerenciar, as quebras de paradigmas, onde antes as decisões eram tomadas somente pelo gerente e os funcionários somente obedeciam, hoje essas organizações estão mais flexíveis, todos colaboram e dão opiniões. Segundo ele um bom exemplo disso são as escolas de samba, onde os funcionários trabalham em um esquema flexível e tem autonomia para usarem sua criatividade e resolverem os problemas.

Na escola Imperatriz, por exemplo, as salas dos dirigentes ficam na entrada do barracão e é um lugar onde todos podem ir para conversarem, trocarem ideias, darem sugestões e fazerem reclamações. Os responsáveis pelos setores procuram passar todos os seus conhecimentos para seus subordinados e buscam reconhecer os que apresentam maiores interesses ou habilidades, trazendo–os para junto de si, aumentando seus salários e passando-os pelos vários trabalhos do galpão para assim saberem todo o funcionamento, e como forma de reconhecer o trabalho de todos e incentiva-los ajuda os que não tem condições de pagar por uma fantasia.

A responsável pela criação das fantasias, adereços, é a D.Rosa, ela cria os esboços e divide-os entre os gerentes de setores, os operários são quem decidem como será feito, qual o material utilizado, e não precisam ficar indo até a sua sala para tirar dúvidas, discutirem como está o andamento, pois ela está sempre circulando entre os diversos setores, verificando o andamento, discutindo modificações, planejando e explicando os detalhes e todos tem consciência de que podem realizar seus trabalhos de forma competente, eficiente e dentro do prazo.