PIM - 2º Semestre Em Gestão De RH. Lojas Insinuante

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar

Lojas Insinuante

RESUMO

As Lojas Insinuante é uma rede de varejo de móveis e eletrodoméstico com

visão moderna e diferenciada. Em 1959, iniciou sua trajetória no estado da Bahia, na

cidade de Vitória da Conquista. Atuava inicialmente no segmento de calçados.

Após se consolidar nesse estado da Bahia com 32 lojas, partiu para conquistar

novos mercados. Atualmente, conta com 220 lojas, distribuída em 11 estados da

federação.

A empresa ocupa a quarta colocação nacional no segmento de varejo.

Recentemente, o trabalho desenvolvido pela Insinuante foi prestigiado pelos

seguintes prêmios: "Exame - Melhores e Maiores", eleita como melhor empresa do

segmento no comércio nacional; "Mérito Lojista - 2005", eleita pelo CNDL

(Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) na categoria Destaque Rede de

Lojas; e Top of Mind, como empresa mais lembrada pelo público consumidor em 9

dos 11 estados que atua.

Esse reconhecimento é conseqüência do seu trabalho diferenciado, que tem

como principais características: qualidade e variedade dos produtos, localização das

lojas, atendimento, preço e condições de pagamento.

SUMÁRIO

Resumo ....................................................................................................................... 3

Introdução.................................................................................................................... 6

1. Descrição da organização escolhida ....................................................................... 7

1.1 Denominação e forma de constituição .................................................................. 7

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização ........................................ 7 e 8

1.3 Natureza e ramo de atuação .................................................................................. 8

1.4 Informações sobre o porte da empresa ............................................................ 8 e 9

1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços .......................................... 9 e 10

1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses

mercados onde se encontram os clientes alvo ................................................... 10 e 11

1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional ............................ 11

1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio

no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais ................................. 11

1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. 11 e 12

2. Análise de RECURSOS HUMANOS ................................................................... 12

2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH..... 12

2.2 Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa ..................... 13

2.3 Apresentar as ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza. .... 13

2.4 Descrever o processo de seleção que a empresa utiliza .............................. 13 e 14

2.5 Descrever os mecanismos para contratação e controle de pessoal ..................... 14

2.6 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos

humanos para a empresa ................................................................................... 14 e 15

3. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA ..................................15

3.1 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu

conjunto de produtos ................................................................................................. 15

3.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente ....................................... 15 e 16

4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE ................................. 16

4.1 A estrutura de balanço e demonstrativo da empresa........................ 16, 17, 18 e 19

5. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES

INTERPESSOAIS .................................................................................................... 19

5.1 Aspectos relacionados à disciplina de Dinâmica das relações

interpessoais....................................................................................................... 19 e 20

Conclusão................................................................................................................... 21

Referencias Bibliográficas......................................................................................... 22

6

INTRODUÇÃO

A competitividade é a característica ou capacidade de qualquer

organização em lograr cumprir a sua missão, com mais êxito que outras

organizações competidoras. Baseia-se na capacidade