PIM II RH

RESUMO

Esse projeto tem como finalidade apresentar a Editora Express de forma clara e

objetiva relatando fatos relevantes a sua constituição, natureza e ramo de atuação, descrição

dos principais produtos, principais fornecedores e seu público alvo. Descreve o modelo da

gestão de pessoas, apresenta as ferramentas necessárias para o recrutamento e seleção, os

mecanismos para contratação e apresenta o planejamento estratégico para o desenvolvimento

de Recursos Humanos da empresa.SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................................4

1 Descrição da organização.........................................................................................................5

1.1 Denominação e forma de constituição..................................................................................5

1.2 Dados e fatos relevantes da origem empresa........................................................................5

1.3 Natureza e ramo de atuação..................................................................................................5

1.4 Informações sobre o porte da empresa..................................................................................5

1.5 Principais produtos................................................................................................................6

1.6 Principais mercados e principais segmentos.........................................................................6

1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional..............................................6

1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional.....................................................6

1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada................................7

2 Análise de Recursos Humanos.................................................................................................8

2.1 Organograma.........................................................................................................................8

2.2 Modelo de Gestão de Pessoas utilizado................................................................................8

2.3 Ferramentas de recrutamento e seleção que a empresa utiliza..............................................9

2.4 Processo de seleção que a empresa utiliza............................................................................9

2.5 Mecanismo para contratação e controle...............................................................................9

2.6 Planejamento estratégico para o desenvolvimento de Recursos Humanos........................10

3 Mercadologia.........................................................................................................................11

3.1 Público alvo........................................................................................................................11

3.2 Avaliação de satisfação do cliente......................................................................................12

4 Contabilidade........................................................................................................................13

5 Dinâmica das Relações Interpessoais....................................................................................14

Conclusão.................................................................................................................................15

Referência.................................................................................................................................164

INTRODUÇÃO

A Editora Express é uma empresa, que trabalha há alguns anos na cidade

administrativa da Ceilândia no DF. Ela utiliza-se de bons produtos e preza o bom atendimento

e o respeito ao cliente.

Seus funcionários são dedicados e estão sempre sendo estimulados a aprender mais

através dos treinamentos que são ministrados na própria empresa, com a finalidade de

repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades e atitudes que servirão para assegurar a

empresa uma vantagem competitiva.

Destacam-se ainda as habilidades do empreendedor na gestão da empresa, e a sua

preocupação com a qualidade de vida e motivação dos seus funcionários, sua cultura é

passada de forma clara e o clima organizacional é extremamente favorável.5

1 Descrição da Organização

1.1 Denominação e forma de constituição