PIM III E IV - PROCESSOS GERENCIAIS
Por: jcavalcante • 24/2/2017 • Trabalho acadêmico • 1.699 Palavras (7 Páginas) • 556 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
JEFERSON CAVALCANTE
MADEREIRA AMAZONAS
BOA VISTA - RR
2016
JEFERSON CAVALCANTE
MADEREIRA AMAZONAS
Trabalho apresentado no Curso de Graduação em Processos Gerenciais na Universidade Paulista – UNIP
BOA VISTA - RR
2016
RESUMO
Neste projeto aplicaremos os conceitos e técnicas aprendidas em sala de aula na empresa escolhida, com a finalidade de desenvolver tanto a empresa assim como o nosso conhecimento, como base para o desenvolvimento deste projeto foram propostas todas disciplinas como: Marketing, Desenvolvimento de Recursos Humanos, Contábilidade, Estatística Aplicada, Fundamentos da Gestão Financeira, e Dinâmica das Relações Interpessoais. A empresa será estudada e analisada a fim de que possamos aplicar tais conhecimentos propostos pelas disciplinas, e desenvolver tais setores e nossa capacidade critica perante o desafio, trazendo soluções e consequentemente melhorias para a empresa em questão.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..............................................................................................5
1 - A EMPRESA.............................................................................................6
2 - MARKETING............................................................................................6
3 - DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS...............................6
4 – CONTABILIDADE....................................................................................7
5 - DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.....................................8
6 – ESTATÍSTICA APLICADA.......................................................................8
7 - FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA.......................................10
CONCLUSÃO..............................................................................................11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................12
INTRODUÇÃO
Como objeto de estudo usaremos uma empresa referência estadual no ramo da marcenaria, já consolidada atuando no mercado roraimense, vem passando por diversas transformações por causa da situação atual do mercado, a empresa busca se destacar e consolidar mais ainda, visando expandir para outros estados, e promover a marca verde da sustentabilidade, que é um dos valores da empresa sempre estar legalizada junto aos órgãos fiscalizadores, extraindo madeira, e ao mesmo tempo tendo a preocupação social de reflorestar após a retirada.
1. A EMPRESA
A Madeireira Amazonas presente no mercado de Boa Vista há 15 anos, começou com uma pequena loja física na Avenida Centenário, bairro Jóquei Clube, o proprietário Sr. Daniel iniciou o negócio com 4 funcionários na época. O tempo foi passando a empresa cresceu, foi necessária a contratação de gestores, mão de obra qualificada, investimentos em tecnologia, treinamento de funcionários, aumento da loja física, a empresa agora oferece alguns produtos de material de construção, e conta atualmente com 55 funcionários. O Sr. Daniel cordialmente recebeu nossa visita para conhecer melhor sua empresa, desenvolver este projeto e trocar idéias a fim de trazer melhorias para a madeireira.
2. MARKETING
O relacionamento com o cliente é dado por meios Físicos, Telefônicos ou e-mail, existe uma equipe de Telemarketing voltada e treinada para o contato com o cliente.
O plano será continuar com a equipe de Marketing, só que fazendo um pouco a mais, apostando mais no serviço de pós atendimento, serviço esse que não era adotado pelos operadores de Telemarketing, esse serviço foi pensado estrategicamente pois viu se que os clientes se sentiam lisonjeados em receber um pós atendimento, que contribuiu e muito para o aumento das vendas, já que toda vez que acontecia um pós atendimento alguns clientes decidia até comprar outros materiais da loja, ou seja além desse serviço passar uma imagem de preocupação e cuidado com o cliente, acabou abrindo outro canal de vendas, consequentemente contribuindo no lucro.
3. DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
A empresa possui um Setor de Recursos Humanos composto por um gestor formado na área e um assistente, onde é realizado todo procedimento e acompanhamento dos funcionários, é um setor tranquilo sem muitas turbulências, gerencia 53 funcionários, tornando o setor uma importante chave no sucesso da empresa.
O modelo de Gestão de Recursos Humanos atualmente da empresa é tradicional, a seleção e recrutamento é feito através da análise de currículo, entrevista e processos normais do setor, e identificado que o setor faz somente a parte que o compete, deixando de ser competitivo e pouco dinâmico, não acompanhando o ritmo de crescimento acelerado da empresa.
Foi conversado e ensinado técnicas de uma gestão mais moderna de Recursos Humanos, o gerente que por sinal recebeu muito bem as sugestões de como analisar e conhecer mais os funcionários, como fazer eles se sentirem mais importantes gerar novos lideres e talentos, explorar mais suas qualidades e melhorar seus defeitos, criando um time mais forte e ágil.
4. CONTABILIDADE
Uma análise na Contabilidade mostrou que a empresa sabe empregar muito bem seus recursos, pois as obrigações geralmente não comprometem nem a metade das entradas, a empresa tem uma gestão eficiente sobre a Contabilidade e sobre as Finanças.
Balanço Patrimonial
Ativo | passivo |
Caixa.................................R$ 50.000 | Fornecedores...................R$ 35.000 |
Bancos..............................R$ 300.000 | Impostos..........................R$ 4.000 |
Duplicatas a receber.........R$ 30.000 | Salários a pagar..............R$ 65.000 |
Imóveis..............................R$ 150.000 | Empréstimos...................R$ 40.000 |
Veículos............................R$ 60.000 | |
Total ................................R$ 590.000,00 | Total...............................R$ 144.000,00 |
Balanço liquido
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