PIM III GESTÃO PÚBLICA UNIP

UNIVERSIDADE PAULISTA

VINÍCIUS PEREIRA TEOTONIO

RA 1440356

NOME DA ENTIDADE ANALISADA: GAZIN MÓVEIS

PIM III

CRUZEIRO DO SUL - AC

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

RA

NOME DA EMPRESA ANALISADA: GAZIN MÓVEIS

PIM III

Projeto Integrado Multidisciplinar III

para obtenção do título de Gestor na

Área Pública apresentado à Universidade

Paulista - UNIP

Orientador: Prof. Renato Bulcão de Moraes

CRUZEIRO DO SUL – AC

2014

DEDICATÓRIA

Dedico esse trabalho à minha esposa Ana Carolina Barbosa Aguiar e ao meu filho Davi Aguiar Teotonio por terem me acompanhado nesta jornada, contribuindo eficientemente para a conclusão deste projeto, dando-me incentivo moral e, por vezes, me acompanharam nas diversas pesquisas feitas até a conclusão do supracitado. Sem eles, certamente a caminhada seria mais árdua A nossa união converteu-se no total comprometimento deste feito, abrangendo atos de companheirismo e horas dedicadas a fim de concretizarmos com mais rapidez e eficiência o trabalho solicitado por esta instituição.

 

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar à DEUS por me guiar e proteger todos os dias, dando-me sabedoria e discernimento em minhas escolhas, sendo a base das minhas conquistas;

Aos meus pais Manuel Teotonio Neto e Alda Pereira Teotonio por acreditar e terem interesse em minhas escolhas, apoiando-me e esforçando-se junto a mim, para que eu suprisse todas elas;

Aos amigos Raphael Alonso Alves e Anderson Simões Polito pela demonstração de amizade em todos esses dez anos de companheirismo e pelas críticas e sugestões advindas de um saber incontestável de ambos, em prol de uma melhor “performance” neste projeto, especificamente.

 

“Não há nada mais difícil de executar, mais perigoso de conduzir e mais incerto no seu sucesso do que tomar a liderança na introdução de uma nova ordem das coisas.”

(Machiavelli, II Príncipe, séc. XV)

RESUMO

A Gazin Móveis é uma das maiores empresas “familiares” no ramo de móveis e eletrodomésticos do Brasil. Encontra-se no ranking como a 4ª melhor empresa brasileira para se trabalhar. Dentre as várias atividades que exerce, a Gazin é um dos mais conceituados estabelecimentos no ramo da industrialização de móveis e ainda disponibiliza aos seus funcionários uma série de treinamentos qualifica-

tórios dentro da própria empresa e, externamente, contribui em até 50% do valor da faculdade de alguns funcionários, por exemplo. O sistema de comunicação interna é extremamente importante para o sucesso dos negócios e as principais ferramentas de comunicação que a Gazin utiliza são: e-mail, grupos no “whatsapp”, redes sociais e ainda mensagens motivacionais expostas em quadros murais. Tratando-se do público externo, a comunicação é feita através de propagandas em mídias como: Tv, Rádio, outdoor e a Revista Gazin. As demonstrações contábeis são feitas por DRE, periódicas e controladas por profissional de contabilidade, que gerencia todo o patrimônio da empresa. Dados estatísticos atualizados comprovam a importância da empresa no mercado mobiliário.

Palavras chave: móveis; comunicação; satisfação

ABSTRACT

The Furniture Gazin is one of the largest " family " in the business of furniture and appliances from Brazil . It lies in the ranking as the 4th best Brazilian company to work for . Among the various activities they perform , the Gazin is one of the leading establishments in the field of manufacturing of furniture and also offers its employees a number of qualified training reports within the company and externally , contributes up to 50 % of the faculty of some employees , for example. The internal communication system is extremely important for business success and the main communication tools that Gazin uses are: email , groups in the " whatsapp " , social networking and even motivational messages displayed on bulletin boards . With regard to the external public , the communication is made through advertisements in media such as TV , radio , outdoor and Gazin Magazine . The financial statements are made by DRE , periodic and controlled by accounting professional who manages all company assets . Updated statistical data confirm the importance of the company in the furniture market .

Keywords : furniture ; communication; satisfaction

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO……………………………………………………………………08