Pessoas idosas

http://repositorium.sdum.uminho.pt

Universidade do Minho

Meireles, Raquel de Sousa

Plano de marketing em lares de idosos : a

perspetiva dos diretores técnicos

http://hdl.handle.net/1822/25179

Metadados

Data de Publicação

2013

Resumo

A temática dos idosos esteve frequentemente na ordem do dia ao longo do

último ano, nomeadamente no que diz respeito à solidão e aos maus-tratos

de que estes são alvo. A triste realidade do nosso país é que muitos idosos

são abandonados pelos familiares devido a doença ou simplesmente

ao facto de já não terem uma vida ativa. Desta forma, muitos deles são

“depositados” nos lares ou deixados nos hospitais, e outros ainda estão

sozinhos em casa ao seu próprio cuidado, votados a um final de vida de...

The elderly were often on the agenda over the last year, particularly

regarding the loneliness and mistreatment they suffer. The portuguese

sad reality is that many elderly people are abandoned by their families

due to illness or simply because they no longer have an active life. Thus,

many of them are "deposited" in nursing homes or left in the hospitals,

and others are at home, alone to their own care, voted at a late life of

loneliness and abandon. Understanding that aging is an inevitable ...

Palavras Chave

Idoso, Institucionalização, Marketing, Marketing-mix, Elderly,

Institutionalization

Tipo

masterThesis

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Raquel de Sousa Meireles

Plano de Marketing em Lares de Idosos:

A perspetiva dos Diretores Técnicos

Dissertação de Mestrado

Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde

Trabalho efetuado sob a orientação do

Professor Doutor António Azevedo

abril de 2013

Universidade do Minho

Escola de Economia e Gestão

ii

DECLARAÇÃO

Nome

: Raquel de Sousa Meireles

Endereço electrónico:

[e-mail]

Telefone:

965010239

Número do

Cartão de Cidadão

:

13027340

Título dissertação:

Plano de Marketing em Lares de Idosos: A perspetiva dos Diretores Técnicos

Orientador

:

Professor Doutor António Azevedo

Ano de conclusão:

2013

Designação do Mestrado:

Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde

É AUTORIZADA A REPRODUÇÃO INTEGRAL DESTA TESE/TRABALHO APENAS PARA EFEITOS

DE

INVESTIGAÇÃO, MEDIANTE DECLARAÇÃO ESCRITA DO INTERESSADO, QUE A TAL SE

COMPROMETE.

Universidade do Minho, ___/__

_/______

Assinatura: _______________________________________

iii

Retrato

Eu não tinha este rosto de hoje,

assim calmo, assim triste, assim magro,

nem estes olhos tão vazios,

nem o lábio amargo.

Eu não tinha estas mãos sem força,

tão

paradas e frias e mortas;

eu não tinha este coração

que nem se mostra.

Eu não dei por esta mudança,

tão simples, tão certa, tão fácil:

-

Em que espelho ficou perdida a minha face?

(Cecília Meireles)

iv

Agradecimentos

A Deus, pela sabedoria, força e pr

esença constante na minha vida.

Ao Professor Doutor António Azevedo, pela orientação, profissionalismo e apontamentos

pertinentes fundamentais para o desenvolvimento deste trabalho.

Aos meus pais, pelo seu Amor, e porque foram sempre a minha luz, estiveram

do meu lado, me

incentivaram e compreenderam as minhas ausências.

Às minhas irmãs, que acreditaram em mim, pelo incentivo e carinho.

À minha tia Alexandrina, à minha avó Maria e à minha tia Benvinda que sempre me apoiaram.

À memória dos meus