PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA EMPRESA B.O.N.I.T.A LTDA

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

TURMA 1ºA

GRUPO TREZE- RA -77777777777

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA EMPRESA B.O.N.I.T.A LTDA

SÃO PAULO/SP

09/10/2013

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

TURMA 1ºA

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO PARA EMPRESA B.O.N.I.T.A LTDA

Trabalho referente ao desenvolvi-

mento do planejamento estratégico para empresa B.O.N.I.T.A LTDA criado para o curso de tecnologia em logística

da faculdade Anhanguera, como componente curricular de gestão empresarial ministrada pela professora Marilza Feddegherr.

SÃO PAULO/SP

09/10/2013

Sumário

INTRODUÇÃO 3

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 4

1.1. ANALISE SWAT/ FOFA 4

PONTOS FRACOS 4

AMEAÇAS 4

PONTOS FORTES 4

OPORTUNIDADES 5

1.2. PÚBLICO ALVO IDEAL 5

1.3. MISSÃO VISÃO E VALORES 5

1.3.1. MISSÃO 5

1.3.2. VISÃO 5

1.3.3. VALORES 6

1.4. ORGANOGRAMA 6

1.5. SUGESTÃO DE CONTRATAÇÃO 6

1.6. ENTREVISTAS 7

1.6.1. SUGESTÃO TECNOLÓGICA 7

1.6.2. SUGESTÃO ESTRATÉGICA 7

CONCLUSÃO 8

INTRODUÇÃO

O trabalho apresentará soluções para problemas encontrados na empresa B.O.N.I.T.A LTDA, será analisado o perfil e as atitudes que um empresário deve ter para direcionar sua empresa a ter uma melhora na sua produção,também formado planejamentos estratégicos para melhora do desenvolvimento da mesma, com análises, organogramas e etc.

1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

1.1. ANALISE SWAT/ FOFA

PONTOS FRACOS

 O fato de a empresa trabalhar apenas com mercadorias internacionais dificulta as vendas, pois as clientes não conhecem os produtos fornecidos pela empresa.

 A proprietária Marie Lou não tem conhecimento de como tem sido o processo de vendas e não sabe com quais produtos ela esta lucrando.

 A falta de atenção e o mau atendimento de parte dos funcionários para com os clientes.

AMEAÇAS

 A nova empresa aberta que trabalha com os mesmos processos de venda e prestações de serviços da empresa B.O.N.I.T.A LTDA

 O risco de a empresa fechar suas portas pelo fato dela ter prejuízos em grande escala em relação ao ano anterior.

 A empresa não utilizar de meios tecnológicos para divulgação de seus serviços tais como: web sites, redes sociais e outros meios de marketing profissional.

 Um possível marketing negativo dos clientes que estão insatisfeitos com os serviços prestados com parte dos funcionários.

PONTOS FORTES

 A empresa possui profissionais capacitados com habilidades diferentes que podem vir a trazer benefícios para a mesma.

 Ter um bom status em meio de seus fornecedores e mercado de cosméticos internacionais.

 Já possuir um número significativo de clientes.

 Aparentemente ser bem localizada.

OPORTUNIDADES

• Fazer com que os clientes saião satisfeitos e divulguem a empresa.

• Pelo fato da empresa ser bem localizada ela pode se expandir e cm isso fazer com que aumente o numero de clientes e assim aumentando seus lucros.

• Fazer parcerias estratégicas com fabricantes nacionais assim aumentando sua credibilidade com os clientes e com outros fornecedores.

1.2. PÚBLICO ALVO IDEAL

• Com base nas informações citadas da empresa pode- se entender que os serviços fornecidos pela empresa destinam-se ao publico feminino adolescente até mulheres adultas de classe A,B e C.

1.3. MISSÃO VISÃO E VALORES

1.3.1. MISSÃO

 Oferecer serviços de qualidade no ramo de beleza feminina trazendo conforto para os clientes e tornando o ambiente agradável para aqueles que o vêem

1.3.2. VISÃO

 Atrair clientes com produtos